Agent administratif au SIP de Lagny sur Marne H/F

La direction générale des finances publiques est une direction relevant du ministère de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. Comptant 95 000 agents, elle a un réseau implanté sur l’ensemble du territoire, au travers notamment des directions régionales et départementales des finances publiques.

Les missions de la DGFIP sont larges et au cœur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt ainsi que les recettes publiques locales, lutter contre l fraude fiscale,tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivité et aux établissements publics, contrôler et exécuter les dépenses publiques notamment.

La Direction départementale de Seine-et-Marne est une direction de 1ère catégorie qui emploie environ 1205 agents. Représentant 50 % du territoire de l’Île-de-France, le département présente des caractéristiques socio-économiques et géographiques uniques en île-de-France avec la coexistence de zones rurales et de zones urbaines denses.

Le service des impôts des particuliers (SIP) de Lagny compte 50 agents (2 cadres A+ dont la responsable du SIP, 3 A, 16B et 29 C).

L’activité du poste s’organise autour des blocs de missions : accueil des usagers, gestion assiette, recouvrement et comptabilité.

La gestion des campagnes (déclarative et recouvrement), le traitement des demandes des usagers (accueil physique, téléphone et e-contact), le traitement du contentieux, ainsi que l’ensemble des missions du recouvrement amiable et forcé, structurent le cycle de travail du SIP.

Ce service, comme l’ensemble des SIP, est au cœur de la stratégie d’accueil et de qualité de service dans le cadre du déploiement des engagements Services Publics +.

Vous travaillerez dans un service des impôts des particuliers (SIP) qui est l’interlocuteur unique des particuliers pour les déclarations, les calculs, les réclamations, les paiements relatifs à l'impôt sur le revenu, aux impôts locaux.

Le SIP est structuré en 3 pôles: le pôle Cellule Accueil, le pôle Assiette/Gestion et le pôle comptabilité/recouvrement.

L’accueil s'effectue selon plusieurs vecteurs : réception physique au guichet et en postes libre service, gestion des e-contacts, réception téléphonique et accueil sur rendez-vous.

La gestion des campagnes (déclarative et recouvrement), l’accueil du public, le recouvrement amiable et contentieux, et les demandes des usagers particuliers (réclamations, interventions, saisine du conciliateur fiscal, contentieux d’attribution, gracieux, etc.) structurent le cycle de travail du SIP.

Vous réaliserez des tâches de gestion fiscale dans le respect de procédures légales et réglementaires.

Au quotidien, au sein du pôle Cellule Accueil vous serez amené à :
• assurer l’accueil multicanal des usagers (guichet, téléphone, messagerie) en apportant conseil et soutien ;
• assurer la mise à jour et la fiabilisation des données d’identification des contribuables ;
• réaliser des tâches de gestion en respectant des procédures encadrées (traitement de listes d’anomalies) ;
• assurer le suivi des dossiers des contribuables en matière d’impôt sur le revenu et d’impôts locaux ;
• traiter des réclamations et demandes d’usagers concernant leur déclaration ou leur avis d’imposition.

En fonction des besoins, vos tâches pourront évoluer plus spécifiquement vers la gestion fiscale spécialisée ou la comptabilité / recouvrement.

Recrutement d'un candidat sur la base de l'article L332-2 2° du CGFP en catégorie C.

Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre d’un CDD jusqu'au 31/08/2029 (article L332-2 2° du CGFP).
La rémunération brute mensuelle proposée sera de 1 962 € soit 23 551 € brut annuel hors indemnité de résidence éventuelle.

Pour les candidats fonctionnaires, le recrutement sera effectué dans le cadre d'un détachement ou en PNA à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment.

Vous aurez la possibilité de vous inscrire dans un dispositif d’horaires variables.

Vous bénéficierez d’une restauration collective ou de tickets restaurant.

Il est attendu du candidat une aisance relationnelle, un sens de la communication et un esprit d'équipe.

Une première expérience professionnelle dans le domaine de la gestion administrative et/ou la fiscalité est souhaitée.

Dans le cadre de ce contrat, une formation socle à l’environnement de la DGFIP sera dispensée pour faciliter votre insertion au sein de ce service. Ce parcours sera complété par des formations d’adaptation à l’emploi, notamment sur les applications informatiques.

Recrutement d'un candidat sur la base de l'article L332-2 2° du CGFP en catégorie C.