Agent.e de la chaîne d'approvisionnement - Gestion des contrats TI

A propos du role

L'agent de la chaîne d'approvisionnement (agent de gestion des contrats) de l'approvisionnement BIS (TI) est responsable de la gestion des grands contrats mondiaux avec les fournisseurs BIS stratégiques mondiaux de Bombardier Aéronautique. L'objectif principal de ce rôle est de diriger la relation commerciale avec les fournisseurs et de s'assurer que tous les services et obligations des fournisseurs sont fournis conformément au contrat. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les équipes BIS (Services d'entreprise, Chaîne de valeur, Projets et autres), les services financiers et juridiques pour mener à bien la résolution des escalades commerciales en cas de déficiences de service et sert de point central d'échange d'informations entre plusieurs fonctions au sein de BIS et IGS (les produits et services indirects). L'agent de gestion des contrats assure un alignement étroit de la stratégie de Bombardier et de BIS avec la stratégie des fournisseurs clés afin de bénéficier des investissements des fournisseurs dans les nouvelles technologies.

Il/elle fournit des conseils informels ou occasionnellement une formation sur le tas aux nouveaux membres de l'équipe. Le rôle a un impact sur les performances du département et des équipes étroitement liées en contribuant ou en soutenant les fonctions et le domaine de la stratégie commerciale du département.

Un facteur de réussite essentiel est de contribuer à la réduction des coût.

Quelles sont vos contributions envers l’équipe?

Gérer la relation globale avec les fournisseurs:

• Établir des structures de gouvernance adéquates à l'échelle mondiale
• Valider en permanence la performance des fournisseurs en matière de services et d'obligations contractuelles.
• Réviser les contrats commerciaux et les prévisions
• Traiter les problèmes de structure et de processus dans le cadre de la collaboration avec le fournisseur.
• Examiner la stratégie du fournisseur et assurer l'alignement stratégique avec BIS, IGS et Bombardier en général.
• Réaliser des réunions de révision exécutives avec l'équipe de direction de BIS/IGS et la gestion des comptes exécutifs.
• Diriger la relation commerciale avec les fournisseurs et s'assurer que tous les services et obligations des fournisseurs sont fournis conformément au contrat.
• Collaborer avec les services juridiques et financiers en cas de litiges.

Valider les demandes d'ajustements de service et effectuer les changements de contrat:

• Travailler avec BIS pour définir les ajustements de services (ajouts, réductions ou changements).
• Diriger le processus de changement pour incorporer les ajustements de service dans le contrat avec le soutien des services juridiques, financiers et BIS.
• Effectuer les renouvellements, les modifications, les réclamations ou les résiliations de contrats.

Réaliser des audits et des benchmarks:

• Gérer l'utilisation des droits d'audit pour valider la conformité des fournisseurs avec les directives de sécurité et autres.
• Effectuer des analyses comparatives régulières des services et des prix afin d'identifier les possibilités de réduction des coûts.
• Rendre compte des résultats des audits et des analyses comparatives à l'équipe de direction de BIS et d'IGS.

Contrôler le respect des obligations de Bombardier:

• Contrôler l'état du paiement des factures et prendre des mesures correctives en cas d'écart.
• Examiner régulièrement le statut des obligations de Bombardier en matière de projet ou de service et déclencher des actions, si nécessaire.

Comment vous épanouir dans ce rôle? 

• Vous êtes titulaire d'un baccalauréat et/ou d'une maîtrise en commerce, en administration des affaires, en droit des affaires, en TI et/ou vous avez une vaste expérience en approvisionnement stratégique et en chaîne d'approvisionnement.
• Vous avez un minimum de deux (2) ans d'expérience pertinente en gestion de contrats informatiques/approvisionnement informatique (un atout).
• Vous avez de l'expérience dans la gestion de contrats d'externalisation informatique.
• Vous avez de solides connaissances en matière de services informatiques liés aux applications, à l'infrastructure, aux lieux de travail et aux réseaux.
• Vous avez de l'expérience dans un environnement d'approvisionnement mondial et avec les interfaces d'intégration de services.
• Vous comprenez la terminologie juridique ; la capacité à rédiger des clauses serait considérée comme un atout.
• Vous maîtrisez la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint et Project).
• Vous êtes en mesure de travailler efficacement en anglais et en français au quotidien.
• Vous faites preuve de fortes capacités de communication.
• Vous êtes orienté vers les résultats, analytique, innovateur et avez l'esprit d'équipe.

À noter: vous devez être en mesure de travailler sur site au moins deux (2) jours par semaine, parfois plus, selon la politique en vigueur.