Alternance - Agentic AI Software Engineer (F/M)
WorldlineJobsCloseBy Editorial Insights
Worldline recherche un(e) alternant(e) Agentic AI Software Engineer pour participer à la création d’une plateforme d’analyse et de comparaison de workflows multi agents, avec API backend Spring/Java et dashboard Angular/PrimeNG, capable d’intégrer N8N et de gérer escalades et fallbacks tout en optimisant les performances via prompt tuning et context management. Pour postuler, valorisez votre BAC+4/5 en informatique, vos compétences en Python, Java ou Angular et votre passion pour l’IA et les architectures multi-agent; illustrez par des projets concrets (API, dashboards, intégration d’outils) et des résultats mesurables; montrez votre capacité à accepter le feedback et à itérer, votre rigueur documentaire et votre niveau d’anglais; adaptez votre candidature au contexte CCaaS et à l’impact sur la performance et les coûts; précisez votre disponibilité en alternance et votre mobilité vers Lyon.
Who we are
Worldline helps businesses of all shapes and sizes to accelerate their growth journey - quickly, simply, and securely. We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. Our technology powers the growth of millions of businesses across 5 continents. And just as we help our customers accelerate their business, we are committed to helping our people accelerate their careers. Together, we shape the evolution.
L'opportunité
Worldline transforme la relation client avec l'IA générative.
Les architectures multi-agents ne sont plus de la science-fiction : elles gèrent déjà des millions d'interactions client (voix, email, chat, réseaux sociaux), traitant automatiquement les cas simples et escaladant intelligemment les cas complexes vers les conseillers humains.
Le problème: Notre plateforme CCaaS (Contact Center as a Service) omnicanale doit s'adapter à chaque client. Comment évaluer rapidement quelle architecture (quels agents? quels fallbacks? quel coût?) fonctionne le mieux pour son contexte spécifique?
Votre mission: Vous rejoignez une équipe en croissance pour construire une plateforme d'analyse et de comparaison de workflows agentiques — l'outil qui permet de tester, mesurer et optimiser les architectures multi-agents. Vous transformez ce qui était du travail artisanal en avantage compétitif mesurable.
Vos responsabilités au quotidien
- Construire un outil compétitif : API backend (Spring/Java) + Dashboard (Angular/PrimeNG) qui analyse la performance des agents et propose des optimisations.
- Orchestrer des workflows complexes : Intégrer N8N, connecter des agents existants, gérer escalades intelligentes et fallbacks. Vous apprenez comment fonctionnent vraiment les multi-agents en production.
- Mesurer et optimiser : Définir les critères de comparaison, mesurer la performance des agents, proposer des améliorations via prompt tuning et context management.
- Travailler en équipe produit : Travailler au sein de l’équipe agile (Code Review, Daily, Sprint), intégrer le feedback des utilisateurs internes, et supporter les déploiements clients
Qui êtes-vous ?
Nous recherchons des personnes capables d'impulser des changements positifs, d'aller de l'avant et de montrer la voie à suivre - des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser. En pratique, cela signifie :
- Formation BAC+4/5 en informatique (école d'ingé, Master) ou équivalent
- Vous êtes motivés et passionnés par l'IA et les architecture multi-agents
- Vous maitrisez l’un de ces language (Python, Java, Angular)
- Vous êtes à l’aise en Anglais à l’écris et à l’oral.
- Capacité à prendre du feedback et itérer
- Rigueur dans la doc et la communication écrite
Avantages
En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d'être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements.
En plus de cela, vous allez également :
- Faire partie d'une entreprise guidée par une forte volonté de faire le bien et reconnue comme l'une des 1 % des entreprises les plus durables dans tous les secteurs au niveau mondial.
- Travailler avec des collègues inspirants et avoir la possibilité d'apprendre, de vous développer et d'accélérer votre carrière (accès à la plateforme de formation e-Learning…).
Vous bénéficierez également d’un large panel d’avantages, notamment :
- Primes annuelles
- 32 jours de congés payés
- Horaires flexibles
- Charte télétravail
- Prise en charge transport en commun à hauteur de 75 %
- Comité social et économique (billetterie, voyages, subventions culture et loisirs …)
- Mutuelle et prévoyance
- Accès à un large catalogue de formations professionnelles
Shape the evolution
We are on an exciting journey towards the next frontiers of payments technology, and we look for big thinkers, people with passion, can-do attitude and a hunger to learn and grow. Here you'll work with ambitious colleagues from around the world, take on unique challenges as a team, and make a real impact on the society. With an empowering culture, strong technology and extensive training opportunities, we help you accelerate your career - wherever you decide to go. Join our global team of 18,000 innovators and shape a tomorrow that is yours to own.
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