Analyst Sales Support (m/w/d)

JobsCloseBy Editorial Insights

QUADRA energy sucht einen Analyst Sales Support (m/w/d) in Vollzeit am Standort Düsseldorf. In dieser Position unterstützen Sie das Team im Tagesgeschäft des Business Supports und arbeiten an der Weiterentwicklung unserer Backofficeprozesse. Sie sind die Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachbereichen und tragen mit einer strukturierten Arbeitsweise zur operativen Exzellenz bei. Aufgaben umfassen CRM-Optimierung, Automatisierung, Onboardingprozesse, First-Level-Support, Vertrags- und Dokumentpflege sowie Stammdatenpflege. Anforderungen: Studium oder kaufmännische Ausbildung, erste Erfahrungen im Vertrieb oder Customer Service, Digitalkompetenz, Organisationstalent, Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch von Vorteil. Bewerben Sie sich mit konkreten Beispielen zu Prozessverbesserungen und datengetriebener Zusammenarbeit, und zeigen Sie Teamgeist sowie Motivation für eine moderne Arbeitswelt.

Als Mitarbeiter im Bereich Business Support unterstützen unser Team aktiv im Tagesgeschäft und gestalten gleichzeitig die Weiterentwicklung unserer Backofficeprozesse mit. Sie arbeiten an der Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und weiteren internen Fachbereichen und tragen durch Ihre zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise zur operativen Exzellenz bei.

Ihre Aufgaben im Überblick:

• Sie wirken aktiv an der Weiterentwicklung unserer digitalen Sales-Support‑ und Prozesslandschaft mit – etwa durch Optimierungen im CRM, Automatisierungen / Digitalisierung oder kontinuierliche Weiterentwicklung von effizienten Workflows.
• Sie nehmen Bedarfe aus internen Fachbereichen auf und integrieren diese strukturiert in bestehende Customer‑Onboarding‑Prozesse.
• Sie bearbeiten eingehende Kundenanfragen im First‑Level‑Support und unterstützen unsere Bestandskunden zuverlässig im Tagesgeschäft.
• Sie erstellen, prüfen und pflegen Verträge sowie alle relevanten Dokumente.
• Sie halten unsere Stammdaten stets aktuell und unterstützen bei Klärung unvollständiger Informationen.

• Ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit Bezug zu Wirtschaft, Management, Energie oder Digitalisierung.
• Erste praktische Berufserfahrung bzw. erste Erfahrungen durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten im Vertrieb, Customer Service oder Prozessmanagement
• Hohe digitale Affinität, erste Erfahrungen mit CRM‑ oder ERP‑Systemen.
• Freude am strukturierten Arbeiten, gute Organisationsfähigkeit und ein Auge fürs Detail.
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Serviceorientierung.
• Sicherer Umgang mit MS‑Office, insbesondere Excel und PowerPoint.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind ein Plus.

• Nachhaltigkeit & Zukunft: Arbeiten Sie in einem Umfeld, das sich durch moderne, digitale Prozesse und zukunftsorientiertes Denken auszeichnet.
• Moderne Unternehmenskultur: Flexibles Arbeiten, flache Hierarchien, offene Kommunikation und viel Raum für eigene Ideen.
• Digitales Arbeiten: Einsatz moderner Tools, datengetriebene Entscheidungsprozesse und die Chance, aktiv an der Digitalisierung mitzuwirken.
• Entwicklungschancen: Wir fördern Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung — ideal für Berufseinsteiger.
• Gemeinschaft & Team: Ein motiviertes, interdisziplinäres Team, das gemeinsam an Lösungen arbeitet und eine moderne, wertschätzende Arbeitsatmosphäre lebt.