Applicatie Engineer

JobsCloseBy Editorial Insights

Bij ISSC van de Universiteit Leiden ga je als Applicatie Engineer zorgen voor de stabiele en toekomstbestendige kernapplicaties zoals TOPdesk, Jira en Confluence, met aandacht voor automatisering en low-code. Je werkt in een agile team en tilt IT-processen naar een hoger niveau door technische configuraties te ontwerpen, te testen en te documenteren, en door geautomatiseerde processen te realiseren. Belangrijke eisen zijn een HBO-opleiding IT, ervaring met technisch applicatiebeheer en bij voorkeur TOPdesk of vergelijkbare tooling, plus kennis van SQL en security. Benadruk in je sollicitatie concrete automatiseringsprojecten, samenwerking met functioneel beheerders en product owner, en toon een proactieve, klantgerichte instelling. Leiden biedt inclusie, ontwikkeling en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Applicatie Engineer

Impact, maatschappelijke relevantie én een goede werk-privébalans. Daar kun je op rekenen in deze baan bij het ICT Shared Service Centre (ISSC) van de Universiteit Leiden. Wil jij werken aan hoogstaande IT bij een van de meest gerenommeerde universiteiten van Europa? Bouw dan bij het ISSC mee aan de campus van de toekomst waar virtueel en fysiek studeren, onderzoeken en werken samengaan.

Dit ga je doen

Als Applicatie Engineer zorg je voor de stabiele en toekomstbestendige technische inrichting van een aantal kernapplicaties binnen de universiteit. Vanuit inzicht in de technische mogelijkheden bedenk je verbeteringen en realiseer je slimme automatiseringen. Daarbij werk je nauw samen met functioneel beheerders en technische specialisten. Een brede rol waarin je beweegt tussen klassiek applicatiebeheer en engineeringwerk.

Concreet houd je je onder meer bezig met:

• Monitoren en basisbeheer van de technische componenten van TOPdesk, Jira en Confluence, waaronder virtuele servers, reverse proxy, SQL database, certificaten en koppelingen.
• Ontwerpen, inrichten, testen en documenteren van de technische configuratie en low-code automatiseringen op basis van de functionele requirements.
• Realiseren en onderhouden van geautomatiseerde processen - zoals actiereeksen en meldingen - ter ondersteuning van de dienstverlening.
• Afstemmen met technische specialisten en fungeren als technische vraagbaak voor de functioneel beheerders en product owner.
• Configureren, onderhouden en vormgeven van (automatische) mailings.
• Doorvoeren van wijzigingen op de productie-omgeving - incidenteel buiten kantoortijd wanneer een wijziging impact heeft op lopende dienstverlening.

Hier ga je werken

Hier ga je werken 

Je bent in deze functie onderdeel van het agile team Process Application Services van het ISSC dat bestaat uit een applicatie engineer (waarvoor dit de vacature is), vier functioneel beheerders van wie één fungeert als scrum master en een product owner. Het team is expert in klantgerichte en wendbare IT-processen. Wij beheren de tooling Jira, TOPdesk en Confluence en koppelen deze aan andere systemen voor geautomatiseerde processen. Onze tooling ondersteunt met name ITSM-processen binnen verschillende afdelingen, faculteiten en expertisecentra van de universiteit.

Het ISSC is de ICT-dienstverlener van de Universiteit Leiden, een van Europa’s meest vooraanstaande internationale onderzoeksuniversiteiten. Met ongeveer 150 collega’s produceren en leveren wij moderne en flexibele ICT-diensten voor onze universitaire researchers, docenten, 32.000 studenten en bedrijfsvoering. Wij ontwikkelen en beheren onder andere state-of-the-art (mobiele) workspaces, moderniseren continu het geavanceerde ICT-netwerk en onze private-cloud omgeving. Naast het applicatiebeheer van de informatiesystemen voor bedrijfsvoering en onderwijs, ontwikkelen en beheren we robuuste universitaire rekenfaciliteiten en storage voorzieningen, meerdere datacenters en een supercomputer. Dit alles binnen een continu veranderende omgeving waarbij we steeds meer in energieke teams agile werken.

Dit breng je mee

Wij zoeken iemand die snel zelfstandig aan de slag kan en al enige ervaring heeft in technisch applicatiebeheer. Elke functie is anders dus er is aandacht voor inwerken door je collega’s. Deze functie past bij jou als je je herkent in de volgende punten:

• HBO werk- en denkniveau, met een afgeronde opleiding binnen IT.
• Ervaring met technisch applicatiebeheer; ervaring met TOPdesk of een soortgelijke ITSM-tooling is een pré.
• Brede affiniteit met technische componenten zoals servers, automatiseringen, koppelingen, certificaten en security; kennis van SQL is een pré.
• Je werkt graag samen en neemt collega’s mee in technische mogelijkheden en oplossingen, zoals automatisering. 
• Ervaring met SCRUM/Agile werken en een proactieve, klantgerichte houding.
• Je bent analytisch sterk, leergierig en gemotiveerd om je verder te ontwikkelen binnen je vakgebied.

Herken je jezelf al voor een groot deel in het geschetste profiel en zie je voldoende ontwikkelmogelijkheden? Dan nodigen wij je graag uit om te solliciteren!

Dit bieden we je

We streven ernaar om met elkaar een transparante, inclusieve werkomgeving te creëren, waarin iedereen zich welkom en gewaardeerd voelt. Onze organisatie is volop in beweging en met jouw ideeën voor verbetering en vernieuwing komen we verder. We besteden graag met jou aandacht aan je persoonlijke ontwikkeling.

Je kunt rekenen op een leuke maatschappelijk relevante baan binnen de wereld van onderwijs en onderzoek. De uitdagende en internationale werkomgeving van het ISSC bevindt zich op het Bio Science Park in Leiden. Ook hebben we – samen met jou – aandacht voor gezondheid en vitaliteit. Vanuit Healthy University organiseren we leuke activiteiten die hieraan bijdragen.

Daarnaast bieden we je:

• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband. De overeenkomst valt onder de cao Nederlandse Universiteiten;
• Een salaris tussen €3546 - €5538,- bruto per maand bij een fulltime (38 uur) aanstelling (schaal 9 of 10);
• Vakantietoeslag (8%), een eindejaarsuitkering (8,3%) en een aantrekkelijke pensioenregeling bij het ABP;
• Flexibele werkduur: standaard heb je 29 vakantiedagen bij een fulltime werkweek van 38 uur; je kunt daarnaast extra verlof opbouwen door bijvoorbeeld fulltime 40 uur per week te werken en zo 96 extra verlofuren op te bouwen óf door 96 verlofuren in te leveren en een werkweek van 36 uur te werken;
• Ruime keuze in secundaire arbeidsvoorwaarden; zo is het bespreekbaar om voor een sabbatical of betaald ouderschapsverlof te kiezen. Binnen ons keuzemodel arbeidsvoorwaarden kunnen vrije dagen en/of salaris ingezet worden voor bijvoorbeeld een voordelig sportabonnement en fietsregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding en de mogelijkheid hybride te werken met in ieder geval een flexibele en een vaste kantoordag met je team;
• Een thuiswerkvergoeding (dag- en internetvergoeding) en aandacht voor goede werkplekken, daarnaast krijg je een laptop en een mobiele telefoon van de universiteit tot je beschikking.

Dit vinden wij belangrijk

Het bevorderen van een inclusieve gemeenschap staat centraal in de waarden en visie van de Universiteit Leiden. We streven ernaar om een open gemeenschap te zijn waar alle studenten en medewerkers zich gewaardeerd en gerespecteerd voelen en zich volop kunnen ontplooien. Diversiteit in ervaringen en perspectieven verrijkt ons onderwijs en versterkt ons onderzoek. Een inclusieve academische omgeving waarin studenten en medewerkers hun ervaringen en opvattingen kunnen delen, zien we als essentieel voor de ontwikkeling van talenten.

Solliciteren of meer weten?

Direct solliciteren? Klik dan op de sollicitatiebutton. Sollicitaties nemen wij direct in behandeling; solliciteren kan tot en met de sluitingsdatum mits de vacature nog niet is vervuld of gesloten.

Wil je eerst nog meer informatie over de inhoud van deze functie? Neem contact op met Ronald Walthaus, Afdelingshoofd Customer Application Services bij het ISSC via recruiter Michelle Blancke [email protected].

Om elkaar goed te leren kennen, volgen we een aantal stappen in de sollicitatieprocedure. Meer informatie lees je hier: https://www.universiteitleiden.nl/werken-bij/sollicitatieprocedure-en-arbeidsvoorwaarden.

• Wij vinden mobiliteit erg belangrijk. Daarom wordt deze vacature ook intern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid, heeft de interne kandidaat de voorkeur.
• Een pre-employment screening (referenties, diploma’s, VOG) kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Mocht je ons toch cv’s toesturen dan kunnen daar geen rechten aan worden ontleend. #LI-Hybrid