Apprenti Agent relation clients (h/f) - 100%
Groupe MutuelJobsCloseBy Editorial Insights
Le Groupe Mutuel propose un poste d’apprenti agent relation clients h/f à 100 % sur site à Fribourg. Vous apprendrez à répondre par téléphone aux questions des assurés sur l’assurance maladie, à démontrer votre aisance relationnelle et à coordonner des rendez-vous tout en suivant les dossiers et en collaborant avec différents services. L’offre privilégie un apprentissage théorique et pratique en entreprise et à l’école professionnelle, en favorisant le travail en réseau et le développement personnel. Pour réussir, privilégiez l’empathie, le calme sous pression et l’esprit d’équipe, et soyez curieux(se) des langues. Formation demandée fin de la scolarité obligatoire ou première formation. Postulez avec CV, lettre de motivation et résultats du CO avant le 9 novembre 2026.
Tu es
partant/e pour commencer ta carrière ?
Tu aimes téléphoner, tu es communicatif/ve et tu souhaites découvrir le monde de l’assurance sous un nouvel angle ? Alors tu es exactement au bon endroit. En même temps, tu pourras acquérir une foule de connaissances utiles pour la vie – grâce à des aperçus passionnants, des activités variées et de nombreuses possibilités de développement personnel.
Alors postule dès maintenant, nous aimerions faire ta connaissance !
TA MISSION
- Répondre aux questions de nos assurés par téléphone te permet de mettre en pratique tes connaissances dans le domaine de l’assurance-maladie
- Chaque échange avec les assurés et les clients potentiels est l’occasion de démontrer ton aisance en communication
- La gestion administrative (coordination de rendez-vous avec nos conseillers, suivi des dossiers) fait naturellement partie de ton quotidien
- En collaborant avec différents départements et partenaires, tu développes ta capacité à travailler en réseau
- Ton apprentissage est complet : il combine théorie et pratique, en entreprise comme à l’école professionnelle
- Progressivement, tu enrichis tes compétences professionnelles, méthodologiques, sociales et personnelles pour bâtir ton avenir
Tes qualités
- À l’aise dans les contacts humains, tu adoptes une attitude chaleureuse et professionnelle
- Ton esprit positif, ton sens du collectif et ton humour rendent la collaboration agréable
- Même en période de stress, tu sais garder ton calme et avancer efficacement
- Curieux/se et motivé/e, tu t’intéresses aux langues étrangères et apprécies d’apprendre en continu
- Ponctualité et respect guident ta manière de travailler au quotidien
Ta formation
- Tu as terminé ta scolarité obligatoire ou tu as terminé ta première formation
Pour nous rejoindre
- Partage-nous ton vécu avec ton CV et ta lettre de motivation
- Tu nous transmets tes résultats complets du CO