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Apprenti Assistant Chef de Produit Souscription & Fidélisation (H/F)

Hyundai Motor Europe GmbH
7 hours ago
Full-time
On-site
Colombes, 11

JobsCloseBy Editorial Insights

Hyundai Motor Europe GmbH recherche un(e) Apprenti(e) Chef de Produit Souscription et Fidélisation (H/F) pour l’équipe Marketing Pièces et Services à Colombes. Le rôle fiabilise les offres d’entretien, formalise les montages tarifaires et guides d’utilisation, pilote le parcours client en ligne et améliore les outils et les process, y compris le back office. Vous contribuerez aux campagnes de communication et aux newsletters réseau. Profil souhaité : Bac+5 en école d’ingénieur ou commerce, alternance idéalement 3 jours en entreprise et 2 en formation, anglais courant, connaissance CRM/CLM et digital, sens relationnel et capacités d’analyse. Conseils : adaptez votre CV à ces missions, valorisez vos projets CRM et votre esprit analytique, montrez votre motivation pour l UX et les chiffres.

Apprenti Assistant Chef de Produit Souscription et Fidélisation H/F

Chez Hyundai, vous travaillerez dans un environnement stimulant et exigeant. En quelques années, l’entreprise est parvenue à devenir un véritable leader sur le marché automobile. Fort de son agilité et son goût de l’innovation, le 3e constructeur automobile mondial, affiche l’une des plus fortes croissances du marché.

 

Dans un contexte de forte croissance, Hyundai Motor France recherche son Apprenti(e) Chef de Produit Souscription & Fidélisation (H/F), qui sera rattaché(e) au sein de l’équipe Marketing Pièces & Services.

 

Missions : 

  • Fiabilisation & pérennisation des offres Contrats d'entretien :
    • Formalisation du montage des offres ServiceMyHyundai & Hyundai Entretien (méthodes de calculs pricing, updates, etc)
    • Guide d’utilisation & de paramétrage des outils pour HMF
    • Contrôle des process & outils
    • Process client Online : souscription, compte utilisateur (à créer), suivi cagnotte, … & Remboursement réseau
    • Elaborer les documents support à destination du réseau (ex : guide d’utilisation sur une nouvelle fonctionnalité)
  • Amélioration des process & outils :
    • Amélioration continue de la plateforme (UX de la plateforme : testing et propositions pour un fonctionnement plus adapté)
    • Automatiser & préciser le suivi de la performance par zone et par distributeur
    • Back-office auprès des Zones Managers Service & du Réseau de distribution sur les sujets tels que la facturation, le process de souscription, pricing des offres, etc.
  • Contribuer à la préparation des campagnes de communication sur les offres de souscription P&S
  • Préparer les réunions de clôture et les newsletters réseau mensuelles

 

Les missions sont évolutives en fonction du profil et de la motivation du candidat.

 

 

Profil :

  • En cours de formation : Bac+5 Ingénieur, Ecole de Commerce ou Université.
  • De préférence un rythme d'alternance de 3jrs en entreprise et 2jrs en formation.
  • Vous maitrisez le Pack Office
  • Votre niveau en anglais est courant (écrit et oral)
  • Vous avez déjà des connaissances en gestion de projet CRM/CLM et digitaux
  • Vous avez un bon sens relationnel, aisance à l’oral et vous êtes à l’aise sur les travaux de groupe comme individuels.
  • Vous devez être à l’aise avec les chiffres avec une bonne capacité de synthèse.

 

 

Avantages :

  • Accès au restaurant d’entreprise
  • Un CSE
  • Des événements d’équipe
  • Mutuelle et prévoyance
  • Remboursement à 50% des frais de transport en commun

 

Chez Hyundai Motor France, nous sommes convaincus que la diversité est un moteur d’innovation et de performance. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif dans lequel chacun se sent valorisé et respecté. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et nous promouvons activement l’égalité des chances pour tous les candidats.