Apprenti(e) Hébergement H/F

Un écrin de verdure au cœur du 16ème arrondissement
Notre hôtel, niché dans un cadre unique, se déploie autour de quatre bâtiments historiques entourant un jardin luxuriant et une terrasse élégante. Ici, l’histoire rencontre la modernité, et chaque détail reflète l’exigence et l’élégance propres à notre maison.
Mais ce qui fait la différence, c’est notre philosophie : accueillir chaque client comme à la maison, avec attention et délicatesse, dans un environnement chaleureux.

Votre rôle
Nous recherchons un(e) Apprenti(e) Hébergement passionné(e) par l’art de l’accueil et animé(e) par le sens du détail. Vous incarnerez l’élégance de notre maison tout en offrant un service personnalisé et chaleureux, où chaque client se sent attendu et reconnu.

Vos missions incluront :

• Accueillir nos hôtes avec courtoisie et professionnalisme, en créant une atmosphère « cosy » (check-in, check-out, facturation)
• Anticiper et intégrer leurs demandes dans notre logiciel interne
• Communiquer avec les clients par mail et chat, en reflétant l’excellence et la convivialité de notre service
• Collaborer avec les différents départements pour garantir une expérience harmonieuse
• Gérer votre fond de caisse avec rigueur
• Contribuer aux objectifs du département (upsell, enrollment, satisfaction client)
• Traiter les situations délicates avec tact et élégance

AVANTAGES

 

• Prime upsell
• Indemintés compensatrices de nourriture
• Remboursement intégral des transports
• Mutuelle de base prise en charge à 100%
• Tarifs préférentiels dans tous les hôtels et restaurants du groupe Marriott
• Opportunités d’évolution au sein du prestigieux réseau Marriott International

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES

Vous possédez un sens relationnel exceptionnel et savez écouter avec attention. Vous aimez travailler en équipe tout en étant autonome. Vous maîtrisez l’anglais, le français et une troisième langue. Vous faites preuve de proactivité, d’organisation et de rigueur. La connaissance du logiciel Opera est un atout.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ

 

Un écrin parisien où l’hospitalité devient un art

« Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est de la réussite. » – Henry Ford

Au Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel, cette philosophie guide chacun de nos pas. Nos collaborateurs sont notre force, et c’est grâce à eux que nous offrons à nos hôtes une expérience authentique, raffinée et profondément humaine.

Niché au cœur du 16ᵉ arrondissement, notre hôtel de 65 collaborateurs est un véritable havre de paix : quatre bâtiments historiques entourant un jardin luxuriant, une terrasse fleurie, et une atmosphère élégante où l’art de recevoir s’épanouit naturellement.

Notre établissement haut-de-gamme propose :

• 122 chambres et suites
• 5 salles de réception
• Un centre fitness
• Un bar intimiste, Le Salon

Vous recherchez un nouveau défi dans un environnement chaleureux, exigeant et résolument tourné vers l’excellence? Nous sommes à la recherche de votre profil !