Assistant(e) Front Office Manager

JobsCloseBy Editorial Insights

Le poste d’assistant(e) Front Office Manager au sein de l’Hôtel Barrière Le Gray d’Albion Cannes propose d’assister le Front Office Manager, d’organiser la Réception au quotidien et d’encadrer une équipe pour offrir une expérience client d’excellence selon les standards Barrière. Vous devez justifier 1 à 2 saisons d’expérience similaire, maîtriser l’anglais opérationnel et les PMS hôteliers (Opéra, Végas, etc.), et savoir coordonner les services pour assurer la continuité de service. La rotation matin/soir est nécessaire. Avantages : 13e mois, intéressement, formations via Campus Barrière et perspectives d’évolution. Processus de recrutement : préqualification téléphonique, entretien RH, entretien avec la RRH et la Directrice, visite sur site.

Description de l'entreprise

L’HÔTEL BARRIÈRE LE GRAY D'ALBION  RECHERCHE UN(E) ASSISTANT(E) FRONT OFFICE MANAGER

À deux pas de la mythique Croisette, l’Hôtel Barrière Le Gray d’Albion Cannes vous accueille dans un cadre raffiné, élégant et convivial. Établissement 4 étoiles du Groupe Barrière, il dispose de 200 chambres, d’un restaurant, d’une plage privée alliant modernité et excellence de service.

Vous travaillerez sous la responsabilité de la Front Office Manager, au sein d’une équipe dynamique et engagée soucieuse de garantir l'excellence du service. 

Description du poste

VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT...

• Assister la Front Office Manager dans le pilotage et l'organisation quotidienne du service Réception.

• Garantir un accueil personnalisé et une expérience client d'excellence, dans le respect des standards Barrière.

• Encadrer, accompagner et animer les équipes Front Office afin de favoriser leur montée en compétences.

• Superviser le bon déroulement des opérations quotidiennes et assurer la continuité de service en l'absence du Front Office Manager.

• Coordonner les différents services de l'hôtel afin de garantir une expérience fluide et de qualité pour nos clients.

• Participer au suivi de l'activité, à l'optimisation des performances et à l'amélioration continue de la qualité de service.

• Gérer les situations clients sensibles et veiller à apporter des solutions adaptées afin de garantir leur satisfaction.

Le poste implique une rotation d’horaire (matin, soir) permettant de garantir une continuité de service. 

TRAVAILLER CHEZ BARRIERE, C'EST AUSSI...

• Le 13ème mois, accessible selon les règles en vigueur;
• Une prime d'intéressement et participation en fonction des résultats de l’entreprise;
• L'assurance d’une intégration ludique et suivie jusqu’à la fin de la période d’essai
• Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve;
• Des opportunités de mobilité en France et à l'international;
• Des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière;
• Des perspectives d'évolution, développement de compétences et formations;
• Un restaurant d'entreprise;
• Une mutuelle attractive et un CSE dynamique proposant des avantages;
• L’occasion de profiter de la côte d'azur tous les jours.

Statut : Agent de Maîtrise

Prise de poste : Dès que possible

Qualifications

• Expérience de 1 à 2 saisons minimum à un poste similaire (réception / front office management)

• Bonne maîtrise de l’anglais opérationnel exigée

• Sens du service client, leadership naturel et goût pour le terrain

• Maîtrise des PMS hôteliers (Opéra, Végas, etc.)

Informations supplémentaires

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1. Préqualification téléphonique et entretien avec la responsable des Ressources Humaines

2. Entretien avec la RRH et la Front Office Manager

3. Visite de l’établissement et entretien en présentiel avec la Directrice d’établissement

4. Bienvenue chez Barrière !

LE GROUPE BARRIÈRE
Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.
Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue au travers de ses 21 hôtels. Dans ses 34 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement.
Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ?

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.

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