Attaché(e) Commercial(e) - Sales Support - Marseille

CMA CGM est un acteur majeur de la navigation et de la logistique mondiale. Avec sa filiale CEVA Logistics et CMA CGM AIR CARGO, le groupe propose une offre intégrée couvrant les solutions maritimes, terrestres et aériennes pour accompagner ses clients à travers le monde. Il dessert plus de 420 ports sur 5 continents et compte une présence forte dans 160 pays, avec un réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts. Le groupe emploie 155 000 personnes, dont 4 000 à Marseille, où se situe son siège social. CMA CGM est engagé dans la transition énergétique et vise Net Zéro Carbone d’ici 2050, tout en soutenant des actions humanitaires via la Fondation CMA CGM.

Missionnellement, lAttaché(e) Commercial(e) - Sales Support évolue au sein de l’équipe Commerciale de l’Agence et assure l’interface avec le client. Il ou elle informe sur l’offre, prépare la prospection en lien avec l’Ingénieur commercial et participe à la définition des prestations qui répondent aux besoins clients.

Ce poste conviendra à des personnes aimant travailler dans un cadre international, où les échanges avec des interlocuteurs variés et les projets logistiques se mêlent à l’exigence et à la précision. Si vous aimez structurer votre travail, suivre les dossiers clients jusqu’à leur concrétisation et contribuer à des solutions maritimes complètes, ce rôle pourrait vous intéresser.

Votre rôle au contact des clients et du réseau CMA CGM

Au quotidien, vous traitez les demandes des clients en étudiant leurs besoins et en vous assurant qu’ils soient correctement qualifiés, suivis et concrétisés grâce à des échanges soutenus et des relances ciblées. Vous conseillez la clientèle sur l’ensemble des services maritimes et participez à l’élaboration de prestations qui répondent exactement à leurs besoins, en collaboration avec les équipes internes. Vous restez en contact régulier avec les commerciaux, le service client et les Lignes, et vous transmettez l’évolution du marché aux Trade Managers de la Direction Commerciale Agences France. Vous planifiez vos actions de manière proactive pour atteindre les objectifs fixés par le plan d’action commerciale, tout en veillant au respect des procédures Qualité, Sûreté et Sécurité et à la bonne gestion des cotations pour favoriser une réalisation optimale par le service clients.

Ce qu’il faut pour réussir

Les exigences indispensables comprennent une Licence en Commerce International ou en Transport Logistique, ainsi qu idéalement une expérience d’au moins un an dans un poste similaire. La maîtrise des outils informatiques et bureautiques est attendue, tout comme un niveau d’anglais courant. Les qualités relationnelles et le sens de la négociation seront essentiels pour communiquer efficacement avec les nombreux interlocuteurs. Autonomie, organisation, rigueur, réactivité et proactivité vous aideront à mener à bien les missions confiées.

• Diplôme demandé: Licence en Commerce International ou Transport Logistique
• Expérience pratique d’au moins un an dans un rôle équivalent, avec interaction client
• Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques; anglais courant
• Qualités relationnelles fortes et sens de la négociation; autonomie, organisation, rigueur, réactivité et proactivité

Des atouts seraient utiles mais ne constituent pas des conditions obligatoires: une expérience dans le secteur maritime ou logistique et une familiarité avec les procédures de gestion des cotations, ce qui peut accélérer l’intégration et l’efficacité dans ce rôle.

Cadre du poste et conditions pratiques

Le poste est à temps plein et s’exerce sur site à Marseille, au siège de CMA CGM. Les détails évoluent autour d’un cadre professionnel axé sur la coordination entre les équipes commerciales, le service client et les Trade Managers, au sein d’un groupe qui combine une présence mondiale et une approche locale pour les agences France.

Trois ou quatre conseils pour postuler

Sur votre CV, mettez d’abord votre diplôme et votre expérience directement liées au commerce international ou à la logistique; expliquez clairement votre rôle et les résultats obtenus dans vos expériences passées, surtout s’ils impliquent des échanges avec des clients et des propositions de prestations.

Prouver vos compétences clés en montrant des exemples concrets: décrivez une situation où vous avez qualifié une demande client, préparé une proposition adaptée et assuré le suivi jusqu’à la réalisation, en soulignant l’utilisation d’outils informatiques et votre capacité à communiquer en anglais.

Préparez-vous pour l’entretien en racontant comment vous avez planifié et exécuté des actions dans un cadre commercial, comment vous avez coordonné avec des ingénieurs commerciaux ou d’autres équipes pour finaliser une offre, et comment vous avez géré les relances et les ajustements en réponse aux retours clients.

Posez une question qui montre que vous comprenez le rôle et les enjeux: par exemple, “Comment lAttaché(e) Commercial(e) et lIngénieur commercial collaborent-ils au quotidien pour transformer une prospection en une affaire rentable, et comment mes actions seront-elles mesurées dans le cadre du plan d’action commerciale ?”