Backoffice-Techniker / Troubleshooter (m/w/d)

JobsCloseBy Editorial Insights

Die Position Backoffice-Techniker / Troubleshooter (m/w/d) bei PlanET Biogas Group umfasst technische Kundensupport, Fehleranalysen per Telefon oder Fernzugriff, eigenständige Koordination von technischen Anfragen von Angebot bis Abrechnung und Notfallhilfe beim Außendienst, inklusive Dokumentation der Lösungswege. Gesucht wird eine technisch versierte Fachkraft mit abgeschlossener Ausbildung (Elektroniker, Mechatroniker oder vergleichbar) und idealerweise einer Weiterbildung zum Techniker oder Meister; entscheidend sind technisches Interesse, strukturierte, analytische Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und sichere MS-Office-Kenntnisse. Erste Service-Erfahrung ist hilfreich, aber kein Muss; gelegentliche Außendiensteinsätze sind willkommen. Bewerbungstipps: betone konkrete Troubleshooting-Erfolge, Lernbereitschaft, Teamgeist und Kundenorientierung, passe deine Unterlagen an PlanET an und wende dich bei Fragen an Klara Träger, +49 17611395188, [email protected]. Attraktive Benefits wie 38-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage, Weiterbildungen und Mitarbeitervorteile runden das Angebot ab.

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Deine Aufgaben

• Du übernimmst die technische Unterstützung unserer Kunden und Servicekollegen aus dem Innendienst.
• Telefonisch und per Fernzugriff analysierst du technische Störungen und leitest unsere Kunden oder Kollegen vor Ort an.
• Die Bearbeitung komplexer technischer Fragestellungen und das Troubleshooting gehören zu deinem Tagesgeschäft.
• Technische Anfragen koordinierst du eigenständig und sorgst für eine reibungslose Bearbeitung von der Angebots Erstellung bis zur Abrechnung.
• Im Notfall unterstützt du unsere Kollegen im Außendienst und begleitest Serviceeinsätze vor Ort.

Die Dokumentation von Lösungswegen und Servicevorgängen gehört ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich.

Dein Profil

• Du hast eine technische Ausbildung (z. B. zum Elektroniker, Mechatroniker oder vergleichbar) und gerne auch eine Weiterbildung zum Techniker/Meister erfolgreich abgeschlossen.
• Technische Zusammenhänge begeistern dich und die Fehlersuche macht dir erst richtig Spaß.
• Herausforderungen gehst du strukturiert, analytisch und lösungsorientiert an.
• Der Austausch mit Kunden und Kollegen fällt dir leicht.
• Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen gehst du sicher um.
• Erste Erfahrungen im technischen Service, Support oder Außendienst sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Gelegentliche Außendiensteinsätze und Kundenbesuche siehst du als willkommene Abwechslung.
• Berührungspunkte mit der Biogasbranche sind ein Plus, wichtiger ist uns jedoch deine technische Neugier und Lernbereitschaft.

Deine Benefits

• Flexibles Arbeiten mit einer 38-Stunden-Woche, damit du Beruf und Familie unter einem Hut bekommst!
• Ganze 30 Tage Urlaub im Jahr, um die Welt zu bereisen oder einfach mal gemütlich zuhause abzuhängen!
• Bei uns hast du die Chance, dich weiterzubilden, bis dir die Synapsen rauchen! Egal, ob Hauseigene Sprachlehrer oder  externe Schulungen – wir bringen dich auf das nächste Level.
• Energie tanken leicht gemacht! Wir haben zahlreiche Angebote, um deinen Körper und Geist in Schwung zu bringen!
• Unser Team ist mehr als nur ein Team. Wir sind eine Familie! Wir feiern zusammen, powern uns Teambuildingmaßnahmen aus und rocken Events wie den Dodgeball Beach Cup jedes Jahr!
• Und als krönender Abschluss winken eine leistungsgerechte Bezahlung, eine Gewinnbeteiligung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, jährliche Mitarbeitergespräche und Bike-Leasing

Motiviert mit uns durchzustarten?

Wenn du irgendwelche Fragen haben solltest, dann melde dich gerne bei Klara!

Klara Träger
Recruiterin
+49 17611395188
[email protected]