JobsCloseBy Editorial Insights

Mobility sucht eine/n Call Center Agent/in 60 bis 100 Prozent (w/m/d) in Rotkreuz, onsite, der/die unsere Kundschaft telefonisch kompetent unterstützt. Zu den Aufgaben gehören die Betreuung von Fahrzeugreservationen in Deutsch, Französisch und Englisch, die Meldung von Schäden sowie die Beratung rund um das Produktportfolio und die Fahrzeugnutzung. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung im Kundendialog, Muttersprache Deutsch oder Französisch mit sicheren Kenntnissen der jeweils anderen Sprache, Englisch B2, Italienisch von Vorteil, sowie Freude am telefonischen Kundenkontakt und Flexibilität im Schichtbetrieb von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr. Bewerben Sie sich mit Fokus auf Praxisbeispiele, zeigen Sie Ihre Mehrsprachigkeit, verbinden Sie Ihre Motivation mit der Mobility Mission und senden Sie Ihre Unterlagen an Sabina Sager, [email protected].

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Call Center Agent:in 60-100% (w/m/d)

Arbeitspensum: 60% - 100% / Arbeitsort: Rotkreuz

Was ist dir bei der Arbeit wichtig? 
Mitgestaltung? Selbstverwirklichung? Sinn? Ausgleich? Herausforderung? Das alles bekommst du bei Mobility. Denn bei uns heisst es nicht Arbeit, sondern: MORK – more than just work. Als Pionierin des Carsharings haben wir Erfahrung mit «Welt verändern». Willst du die Verkehrswende in der Schweiz und den Weg von Mobility mitgestalten? Dann bewirb dich für dieses vielseitige Aufgabengebiet, bei welchem du unserer Kundschaft telefonisch mit Rat und Tat zur Seite stehen kannst und stärke Mobility mit deinem Antrieb.
Deine Aufgaben

• Du betreust Fahrzeugreservationen in Deutsch, Französisch und Englisch und unterstützt unsere Kundinnen und Kunden kompetent bei sämtlichen Anliegen
• Schaden- und Unfallmeldungen nimmst du entgegen, leitest sie zur weiteren Bearbeitung weiter und gibst Auskunft zu Rechnungen
• Die Beratung rund um unser vielfältiges Produkteportfolio liegt dir ebenso am Herzen wie die umfassende Unterstützung bei allen Fragen zur Fahrzeugnutzung

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung als Fachfrau/Fachmann Kundendialog
• Idealerweise bringst du bereits Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld mit
• Deutsch oder Französisch ist deine Muttersprache, zudem verfügst du über sehr sichere mündliche Sprachkenntnisse in der jeweils anderen Sprache. Englisch sprichst du auf dem Niveau B2; Italienischkenntnisse sind von Vorteil
• Du begeisterst dich für den telefonischen Kundenkontakt, überzeugst mit deiner ausgeprägten Kundenorientierung und schnellen Auffassungsgabe – und bist bereit, flexibel im Schichtbetrieb von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr zu arbeiten

"Ich freue mich auf die kommunikative Zusammenarbeit mit dir als mein Pendant, bei welcher wir uns austauschen können und gegenseitig unterstützen. Dabei wird die Kundebegeisterung als unsere DNA für alle spürbar."Jeannette Bossart, 24h-Dienstleistungscenter
Mobility als Arbeitgeberin
Durch Wertschätzung und Respekt geprägt – das ist Mobility als Arbeitgeberin. Dabei sind unsere Mitarbeitenden unsere Kernkompetenz, welche wir aktiv fordern und fördern. Wir stellen hohe Anforderungen und unterstützen individuell mit gezielten Massnahmen, damit die täglichen Herausforderungen eigenverantwortlich und engagiert erledigt werden können. Mitunter trägt die einzigartige Unternehmenskultur ihren Teil dazu bei, dass Mitarbeitende mit Freude ihre Arbeit verrichten. Lass dich vom Mobility-Spirit überzeugen und leiste deinen Teil zu einer sinnstiftenden Geschäftsidee.
Begeistert und neugierig auf mehr?
Bei Fragen helfe ich gerne weiter.
Sabina Sager
[email protected] werden keine Dossier von Personalberatern entgegengenommen.