Chargé de Clientèle à Distance (H/F) - CDD

JobsCloseBy Editorial Insights

Cette offre de Chargé de Clientèle à Distance chez Boulanger, en CDD du 10/08/2026 au 31/01/2027 à Villeneuve d’Ascq, vous place en garant de l’expérience client sur l’ensemble des canaux (téléphone, mail, chat, SMS, réseaux sociaux). Vous accompagnerez les clients dans leurs achats, proposerez les solutions les plus adaptées et les aiderez à résoudre leurs questions, afin de transformer la distance en proximité et fidéliser. Les qualités clés: personnalité affirmée, esprit d’équipe, sens relationnel et force de conviction, avec une excellente aisance orale et écrite. Pour postuler, personnalisez votre message, donnez des exemples concrets d’accompagnement client et montrez votre motivation pour le Groupe et la formation. Avantages : primes, 1% logement, CSE, réductions, actionnariat.

Description de l'entreprise

Une chance à saisir destinée aux personnes fans de technologies, de relations à distance mais surtout d’entraide envers autrui !

Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients ?

Au travers d’une relation à distance omnicanale de qualité, nous sommes connectés à nos clients par téléphone, mail, chat, sms, réseaux sociaux … avec une mission précise :

Faire de la distance une proximité.

Pour ce faire, nous vous proposons un CDD du 10/08/2026 au 31/01/2027 !

Description du poste

Au sein de notre équipe omnicanale, vous accompagnez vos clients dans l’intégralité de leur processus d’achat :  

• Accompagner et renseigner nos clients dans leurs achats

• Leur proposer les produits et services les plus adéquats 

• Les solutionner sur l’ensemble des canaux de communication

• Les enthousiasmer et les fidéliser

• Faire sourire vos collègues !

Vous êtes à l’aise autant à l’oral qu’à l’écrit ? Vous souhaitez vous investir dans une quête perpétuelle de satisfaction client ? Vous pourrez briller sur votre poste grâce à :

• Votre personnalité

• Votre esprit d’équipe

• Votre force de conviction

• Votre sens relationnel

Vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes ? Venez nous rejoindre et nous apporter humainement autant que nous pouvons vous apporter en termes de formation, de polyvalence, de parcours professionnel ou encore d’appartenance au Groupe Boulanger.

Chez Boulanger Customer Care, nous favorisons la même chance pour tous, un même regard pour chacun !

C’est avant tout la personnalité et votre envie qui compte, n'hésitez pas à nous laisser un petit mot pour exprimer vos motivations ;) !

Avantages proposés :

- Primes annuelles

- Potentielles primes mensuelles et trimestrielles

- 1% Logement

- CSE

- Réductions tarifaires

- Actionnariat d'entreprise