CHARGE DE RELATION CLIENT H/F
GEODISJobsCloseBy Editorial Insights
GEODIS recherche un Chargé de Relation Client H/F en apprentissage pour accompagner et fidéliser sa clientèle dans le domaine Distribution & Express, basé à Etoile sur Rhône dans la Drôme, avec un contrat d’apprentissage à temps plein et un tutorat dédié. Vous serez l’ambassadeur de la satisfaction client en répondant aux demandes, en traitant les réclamations et en collaborant avec les équipes opérationnelles pour garantir la qualité de service, tout en participant à l’amélioration continue de l’expérience client et au développement du portefeuille. Profil: Bac+2 à Bac+3 en relation client, commerce ou gestion; sens du relationnel, écoute, rigueur, esprit d’équipe, curiosité et maîtrise des outils informatiques; langue étrangère appréciée; permis B requis. Pour postuler, adaptez votre CV et votre lettre pour mettre en valeur vos expériences client et projets relatifs, et montrez votre capacité à travailler avec les opérations dans un groupe international comme GEODIS.
Informations générales
Entité de rattachement
GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.
Référence
2026-17645Line Of Business
DISTRIBUTION & EXPRESS
Description du poste
Type de contrat
Contrat d'apprentissage
Fonction
Activités Opérationnelles - Relations Clients
Intitulé du poste
CHARGE DE RELATION CLIENT H/F
Description de la mission
Accompagné(e) par ton tuteur et l'équipe Relation Client, tu seras un véritable ambassadeur de la satisfaction client.
Au quotidien, tu seras amené(e) à :
• Assurer le suivi et l'accompagnement des clients.
• Répondre aux demandes et apporter des solutions adaptées.
• Traiter les réclamations et assurer leur suivi.
• Participer à l'amélioration continue de l'expérience client.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles pour garantir la qualité de service.
• Contribuer au développement et à la fidélisation de notre portefeuille clients.
Profil du candidat
Tu prépares une formation de niveau Bac +2 à Bac +3 dans les domaines de la relation client, du commerce ou de la gestion.
Tu te reconnais dans les qualités suivantes :
• Excellent sens du relationnel.
• Écoute et sens du service.
• Organisation et rigueur.
• Esprit d'équipe.
• Curiosité et capacité d'adaptation.
• Maîtrise des outils informatiques.
La pratique d'une langue étrangère est un plus.
Temps de travail en %
100
Lieu de prise de service
Lieu de prise de service
Europe, France, Auvergne Rhône-Alpes, Drôme
Ville(s)
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+2 / BTS / DUT
Niveau d'expérience dans la fonction
Jeune diplômé / sans expérience professionnelle
Permis de conduire
PERMIS B