Chef de groupe - site Tech International (H/F)

JobsCloseBy Editorial Insights

Cette offre de Securitas pour le site Tech International à Lausanne recherche un Chef de Groupe pour assurer la bonne conduite opérationnelle du dispositif de sécurité et d’accueil tout en encadrant et développant l’équipe, et en étant le relais entre les agents, le client et la hiérarchie. Vous superviserez la réception des appels et l’accueil des visiteurs, la vidéosurveillance, la gestion des badges et des accès, les rondes et la production de rapports clairs et pertinents, en garantissant le respect des procédures et des standards qualité. Profil: expérience confirmée en sécurité sur site corporate, leadership terrain, sens du service et de l’image, rigueur, capacité à gérer les imprévus, maîtrise du français et anglais B1, disponibilité pour des horaires irréguliers. Nous offrons un site moderne et stimulant, autonomie managériale et perspectives d’évolution. Postuler sur le site web via le formulaire, aucune candidature papier; vous serez contacté par le service recrutement. Conseils: personnalisez CV et lettre pour mettre en valeur votre coordination, gestion d’incidents et relation client, et apportez des exemples concrets.

Description de l'entreprise

Vous souhaitez évoluer dans un environnement exigeant, moderne et international, où la qualité de service et le leadership font la différence ?

Rejoignez-nous en tant que Chef de Groupe sur un site prestigieux, au cœur d’une organisation dynamique et orientée haut niveau de prestations

Description du poste

Votre mission

En tant que Chef de Groupe, vous assurez la bonne conduite opérationnelle du dispositif de sécurité et d’accueil, tout en encadrant, motivant et développant votre équipe. Vous êtes le relais essentiel entre les agents, le client et la hiérarchie.

Vos responsabilités principales

• Encadrer et coordonner l’équipe sur site et garantir une prestation irréprochable.
• Garantir le respect des consignes, procédures et standards qualité.
• Assurer la gestion des alarmes, levées de doute et du contrôle d’accès.
• Superviser :
  • la réception des appels et l’accueil des visiteurs,
  • la vidéosurveillance,
  • la gestion des badges et des accès.
• Organiser et contrôler les rondes (contrôle, ouverture, fermeture).
• Produire et valider des rapports clairs, réguliers et pertinents.
• Remonter les informations essentielles au bon fonctionnement du service.
• Contribuer activement à l’amélioration continue et à la professionnalisation du dispositif.
• Participer aux séances quotidiennes avec le client, assurer le suivi des points opérationnels et contribuer à une communication fluide et proactive.
• Représenter notre société avec exemplarité : vous êtes un ambassadeur de nos valeurs.

Votre profil

• Expérience confirmée dans la sécurité, idéalement sur un site corporate/tertiaire.
• À l’aise dans un rôle de coordination et de leadership terrain.
• Sens aigu du service, de la communication et de l’image.
• Rigueur dans les écrits, esprit analytique et capacité de priorisation.
• Capacité à gérer les imprévus avec calme et sang-froid.
• À l’aise avec la technologie moderne et les outils de sécurité.

Qualifications

Qualifications requises

• Excellente maîtrise du français (oral et écrit).
• Anglais niveau minimum B1 obligatoire (capable d’échanger avec un public varié).
• Expérience en sécurité, centrale d’alarmes, call-center ou environnement similaire : atout.
• Disponibilité et flexibilité (horaires irréguliers, week-ends, jours fériés selon besoins).

Nous offrons

• Un site moderne et stimulant, avec un niveau d’exigence valorisant.
• Une fonction avec de l’autonomie et une vraie dimension managériale.
• Un encadrement de proximité et des perspectives d’évolution.
• Un environnement propice au développement personnel et de carrière.

Informations supplémentaires

Intéressé(e) ? Postulez directement sur notre site web (aucune candidature papier ne sera traitée) en remplissant notre formulaire de candidature.

Vous serez contacté par nos services de recrutement.