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Conseiller clientèle agence (h/f) 80-100%

Groupe Mutuel
1 day ago
Full-time
On-site
Bern, BE

JobsCloseBy Editorial Insights

Vous cherchez un poste de Conseiller clientèle agence chez Groupe Mutuel à Berne ? Ce rôle 80-100% est polyvalent: accueil et conseil des clients et agents au guichet ou par téléphone, détection d opportunités d’affaires et transmission aisée à nos conseillers, garantie d une agence impeccable en respectant les consignes de la direction et gestion précise des tâches administratives y compris la saisie informatique. Vous pourrez aussi aider dans d autres agences du Groupe Mutuel selon les besoins. Le candidat idéal allie écoute, sourire et aisance relationnelle, autonomie et initiative, flexibilité et exigence de résultats; une expérience en assurance ou en conseil client est un atout, les langues étrangères sont un plus. Postulez avec votre CV et un extrait de casier judiciaire et du registre de poursuites datant de moins de 3 mois, et n oubliez pas le certificat d’intermédiaire d’assurance AFA.

Tu as trouvé un poste qui correspond à tes compétences et tu es motivé/e à relever ce nouveau défi ? Postule et fais-toi connaître de nos spécialistes en recrutement.

TA MISSION

  • Accueillir, conseiller et accompagner nos clients et agents, que ce soit au guichet ou par téléphone, fait partie de ton quotidien
  • Tu as l'œil pour repérer les opportunités d’affaires et les transmettre à nos Conseillers avec aisance
  • Garantir une agence impeccable en appliquant les consignes de la Direction est une mission que tu relèves avec sérieux
  • Tu gères avec précision les tâches administratives, y compris la saisie informatique
  • Et pour varier les plaisirs, tu pourras parfois prêter main-forte dans d’autres agences du Groupe Mutuel
  • Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden in allen Versicherungsfragen – telefonisch und direkt am Schalter
  • Vertragsänderungen bearbeitest du selbstständig und effizient
  • Du vereinbarst telefonisch Beratungstermine für unsere Versicherungs- und Vorsorgeberater:innen – mit Gespür für Koordination und Akquise
  • Die internen Abteilungen unterstützt du bei administrativen Aufgaben, insbesondere bei der Vertragsverwaltung
  • Flexibilität ist gefragt: Du bist bereit, bei Bedarf auch in anderen Agenturen der Groupe Mutuel als Vertretung einzuspringen

Tes qualités

  • Ton attitude positive et ton aisance dans les contacts humains font de toi la personne idéale
  • Tu es autonome et tu fais preuve d'initiative
  • Tu es flexible et tu as la capacité d'apprendre
  • La qualité de tes résultats t'est essentielle
  • Si tu connais bien le domaine de l'assurance ou du conseil clients/vente, c'est un vrai atout pour toi
  • Des connaissances supplémentaires en langues étrangères seraient la cerise sur le gâteau

Ta formation

  • Tu possèdes un CFC d''employé/e de commerce ou une formation dans le domaine du service à la clientèle
  • Tu es titulaire du certificat d’« intermédiaire d’assurance AFA », exigé pour exercer cette fonction

Pour nous rejoindre

  • Partage-nous ton vécu avec ton CV
  • Fournis un extrait du casier judiciaire (<3 mois) et un extrait du registre de poursuites (<3 mois)

 


Fonction : Conseiller/ère Clientèle Agence N01

 

Deine Kompetenzen

  • Mit positiver Ausstrahlung und sicherem Auftreten überzeugst du Kundinnen und Kunden sowie Kolleg:innen
  • Teamarbeit ist für dich selbstverständlich – und deine gute Laune steckt an
  • Du arbeitest zielgerichtet, qualitätsbewusst und mit einem klaren Fokus auf Ergebnisse
  • Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift bringst du mit, gute Italienisch- und Englischkenntnisse sind ein Plus

Deine Erfahrung und Ausbildung

  • Erfahrung im Versicherungswesen und/oder in Verkauf und Kundenberatung von Vorteil
  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder eine gleichwertige Ausbildung im Kundendienst
  • Du besitzt das Zertifikat «Versicherungsvermittler VBV»

Haben wir dein Interesse geweckt ?

  • Dann sende uns dein Lebenslauf
  • Ein aktueller Strafregisterauszug (nicht älter als 3 Monate)
  • Ein aktueller Betreibungsregisterauszug (nicht älter als 3 Monate)

Funktion: Kundenberater/-in Agenturen N01

 

Pourquoi rejoindre notre équipe? 

Si toi aussi tu aimes l’entraide, la bienveillance et la proactivité, tu es à la bonne place !
Ici, au Groupe Mutuel, nous t’offrons la possibilité d’exercer une activité variée tout en favorisant un environnement de travail stimulant qui concilie ta vie privée ainsi que professionnelle. Tu te retrouveras dans une équipe où travail, rigueur mais surtout plaisir sont les mots d’ordre.

Entrée en fonction: Aussi vite que possible, mais aussi lentement que nécessaire!