Conseiller en clientèle en Centre d'appels F/H

JobsCloseBy Editorial Insights

Ce poste de Conseiller en clientèle en Centre d'appels chez Covéa GMF à Lyon est une CDI à pourvoir dès le 14 septembre 2026, axé sur l’écoute, la persuasion et la performance commerciale. Vous transformez les contacts en opportunités, qualifier les besoins, proposer les meilleures solutions d’assurance, vendre les produits phares ou organiser des rendez-vous, et contribuer à la fidélisation tout en gérant les réclamations. Le quotidien est téléphonique, dans une amplitude 8h00-20h00 du lundi au samedi, avec 33h45 payées et une rémunération fixe à partir de 32 290€ plus primes, avantages et une formation initiale de 10 semaines sur le site lyonnais. Pour maximiser vos chances, adaptez votre CV et votre lettre à GMF, mettez en avant votre patience, votre écoute active, votre sens du relationnel et votre goût du challenge, illustrez des résultats concrets en centre d’appels, et montrez votre disponibilité pour le travail du samedi ainsi que votre motivation à évoluer dans l’environnement GMF.

Description de l'entreprise

Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services.

Description du poste

Cher(e)s Lyonnais(es) en quête d’une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de l’assurance, nous recherchons 1 nouveau collaborateur à compter du 14 septembre 2026 en CDI.

Pour en savoir plus sur le poste, regardez la vidéo de Ludovic. Juste en dessous ! 😉

Le poste en quelques mots :
• Transformer chaque contact en réussite commerciale grâce à votre écoute et votre sens de la persuasion.
• Qualifier les besoins de nos clients et prospects pour leur proposer la meilleure solution assurantielle.
• Vendre en direct nos produits phares ou générer des rendez-vous pour nos agences.
• Contribuer à la fidélisation de nos clients en apportant un conseil de qualité.
• Gérer les réclamations, véritable levier pour regagner la confiance et renforcer la relation commerciale.
• Relever des défis quotidiens, stimulés par une ambiance de plateau dynamique et collective.

Votre quotidien se vit au téléphone, là où tout se joue : relation, confiance… et performance commerciale.

Les avantages qui font la différence ? 

Durée hebdomadaire : 33h45 rémunérées 35h sur une amplitude 8h00-20h00 du lundi au samedi,

Une rémunération annuelle fixe à partir de 32 290€ (incluant prime de vacances et 13e mois mensualisés), négociable selon l'expérience,  
Une majoration des horaires des samedis travaillés,
Prime de performance collective pouvant aller jusqu’à 3 400€ bruts annuels, 
Prime de participation et d’intéressement en lien avec les résultats du Groupe, 
Congés : 31 jours de congés payés + 4 RTT, 
75% de l'abonnement des transports en commun est pris en charge,
Titres restaurants d’une valeur de 9€ (60% pris en charge par l’employeur), 
Avantages CSE dès la prise de poste, 
Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%), 
Locaux agréables et desservis par les transports en communs - Secteur Part Dieu. 

Afin de vous accompagner dans votre intégration, nous vous apportons une formation initiale de 10 semaines, sur le site lyonnais, à nos produits GMF; techniques de ventes et outils informatiques.

Managers et recruteurs sont impatients de vous découvrir ! 

Qualifications

Et si c'était vous ?

Parce que nous croyons en la richesse des parcours divers et variés, cette offre est ouverte à tous les profils et donc, à toutes les expériences 

Les compétences attendues :
• Vous savez convaincre avec patience et persuasion,
• Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues,
• Votre sens du relationnel et du conseil font de vous un atout indispensable,
• Vous conjuguez à la fois esprit d’équipe et gout du challenge,
• Vous êtes à l’aise avec la relation à l’autre par téléphone.