CONSEILLER VENDEUR SAV (H/F)

JobsCloseBy Editorial Insights

Postuler au poste de Conseiller Vendeur SAV chez Groupement Mousquetaires, c’est rejoindre une aventure autour du transfert et de l’agrandissement d’un Bricomarché à Villette-d’Anthon, en CDI 35 heures et centrée sur l’expérience client. Vous accueillez, diagnostiquez les besoins, conseillez, gérez le SAV et le montage du matériel, tout en veillant à la qualité du rayon et à la sécurité. Profil recherché: Bac à Bac+2, expérience vente ou SAV, sens du service, rigueur et polyvalence, connaissance en petite mécanique motoculture appréciée. Pour postuler: adaptez votre CV à l’expérience SAV, illustrez des réussites client et montrez votre implication dans un projet à long terme.

Description de l'entreprise

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants !

Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.

Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !

Notre tout nouveau Bricomarché ouvre bientôt ses portes !
Actuellement en pleine construction, notre futur magasin proposera un espace plus grand, plus moderne, porté à 4 000 m² de surface de vente pour offrir la meilleure expérience à nos clients.
Vous y retrouverez tous nos univers : Bricolage, Jardin, Décoration, Matériaux, Animalerie, ainsi que de nouveaux services pensés pour faciliter le quotidien de nos clients.

Dans le cadre de ce projet de transfert et d’agrandissement de notre Bricomarché de Villette d’Anthon, nous renforçons notre équipe et recherchons un Conseiller Vendeur Service Après-Vente (H/F) motivé, dynamique et orienté satisfaction client.
Vous avez envie de faire partie de cette aventure ? Alors n’hésitez pas à nous rejoindre.

Poste en CDI 35H

Description du poste

En tant que Conseiller Vendeur SAV, vous serez un acteur clé de votre point de vente. Vos principales missions seront :

• Accueil & Accompagnement Client

Accueillir, renseigner, conseiller et orienter les clients

Diagnostiquer les besoins et proposer les solutions adaptées

Assurer un suivi personnalisé des demandes clients

Contribuer à fluidifier et rendre agréable le parcours d’achat des clients

• Vente & Conseil

Garantir l’approvisionnement de l’espace de vente (identifier les ruptures, réceptionner et mettre en rayon)

Assurer la qualité visuelle du ou des rayons de votre périmètre : propreté, rangement, balisage, mise en rayon, affichage prix, animation du/des rayons et théâtralisation produits …

Contribuer à la mise en avant des offres du magasin

Promouvoir nos produits et services additionnels

Réaliser des ventes complémentaires en lien avec les besoins identifiés

• Organisation & Qualité

Maintenir un espace de travail propre, accueillant et conforme aux standards

Participer activement à la réorganisation liée au projet de transfert/agrandissement

Veiller à la satisfaction et la fidélisation client

S’impliquer en matière de sécurité

• Gestion du Service Après-Vente

Diagnostiquer les causes de la panne / dysfonctionnement

Enregistrer et traiter les demandes SAV (réparations, retours, échanges…)

Suivre l’avancement des dossiers et garantir des délais maîtrisés

Collaborer avec les fournisseurs et prestataires techniques

Commander les pièces détachées nécessaires (pièces/composants)

Organiser et s’assurer de la bonne tenue du local SAV

Conseiller le client sur la gamme motoculture

Effectuer le montage du matériel neuf et les mises en route

• Être polyvalent sur l'ensemble du magasin

Qualifications

• Niveau d'étude min. requis : Bac à Bac +2
• Expérience souhaitée dans la vente, le SAV ou la relation client
• Maitrise des différentes techniques de vente
• Passionné par le commerce, la relation client et le travail d'équipe
• Aisance relationnelle, sens du service et pédagogie
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Motivation à s’investir dans un projet en pleine évolution et à long terme
• Connaissances en petite mécanique motoculture appréciées

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

• Intégrer une équipe dynamique au cœur d’un projet structurant : transfert et agrandissement de notre point de vente
• Une expérience enrichissante avec montée en compétences
• Un CDD évolutif avec réelle opportunité de CDI selon votre engagement et les besoins futurs
• Un environnement où l’initiative et le sens du client sont valorisés