Consulent Informatiepunt Sociaal Domein

JobsCloseBy Editorial Insights

Meierijstad zoekt een Consulent Informatiepunt Sociaal Domein die inwoners helder helpt en als schakelfunctie tussen burger en de afdelingen binnen het Sociaal Domein zoals Wmo en Participatiewet fungeert. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail, website en de gemeentelijke loketten en weet vaak zelf het antwoord; lukt dat niet, dan verwijs je door naar de juiste collega’s zodat de inwoner echt geholpen is. Belangrijke eigenschappen zijn klantvriendelijk, geduldig en flexibel, plus ervaring met telefonische dienstverlening en een MBO-niveau; kennis van de Wmo, Jeugdwet en Participatiewet is een pre. Taken zijn onder meer hulpvraag helder krijgen, informeren over voorzieningen, beschikkingen bij enkelvoudige Wmo-voorzieningen opstellen en complexe vragen doorzetten. Solliciteren kan tot 8 maart, met gesprekken in maart.

Duidelijkheid en antwoorden. Dat breng jij de inwoners van de gemeente Meierijstad. Ze kunnen met vragen bij jou terecht. Jij bent de medewerker die de inwoners van de gemeente én de gemeente zelf helpt. Uiteraard samen met je collega’s, want wij geloven in de kracht van samen. 

Duidelijkheid en antwoorden 

Niets vervelender dan hulp nodig hebben en niet weten waar je moet zijn en of je het kunt krijgen. Daar kom jij in beeld als consulent informatiepunt Sociaal Domein. Jij vormt de schakel tussen de inwoner en de verschillende afdelingen binnen het Sociaal Domein, zoals de Wmo en de Participatiewet. Onze inwoners stellen hun vraag per telefoon, via e-mail, de website of in de Gemeentelijke Loketten. Met jouw brede kennis van het Sociaal Domein weet jij het antwoord vaak zelf. Weet je het antwoord niet, dan verwijs jij de inwoners naar de juiste collega’s door. Jij zorgt dat de inwoners écht geholpen worden. Door jou, of je collega’s.  

Als consulent informatiepunt Sociaal Domein houd jij je verder bezig met: 

• Het helder krijgen van de hulpvraag van de inwoner 

• Informeren over de verschillende voorzieningen binnen het Sociaal Domein 

• Opstellen van beschikkingen bij enkelvoudige Wmo-voorzieningen 

• Complexe vragen en aanvragen doorzetten naar de juiste collega’s 

• Meedenken over het nog verder verbeteren van de dienstverlening 

• Meewerken aan de (inloop)spreekuren van de gemeente 

Werken bij Uitvoering Sociaal Domein  

De uitvoering binnen het Sociaal Domein hebben we inmiddels ingericht rondom drie werkateliers: Uitvoering Sociaal Domein Zorg, Uitvoering Sociaal Domein Werk & Inkomen, en Uitvoering Sociaal Domein Ondersteuning. Elk atelier is uniek, met eigen thema’s, dynamiek en ontwikkelopgaven. De functie van Consulent Informatiepunt Sociaal Domein valt binnen het atelier Uitvoering Sociaal Domein Ondersteuning. Het informatiepunt Sociaal Domein heeft dagelijks impact op onze inwoners door ze in contact te brengen met de juiste voorzieningen. Onderling werken de collega’s nauw samen en haalt iedereen energie uit het helpen van anderen. Samen bouwen we aan een inclusieve samenleving waarin iedereen kan en mag meedoen.  

Werken bij gemeente Meierijstad 

Met ruim 85.000 inwoners hoort onze gemeente Meierijstad tot de middelgrote gemeenten van Nederland. Wat je hier doet, doet er echt toe. We geloven in de kracht van samen en zetten de klant centraal. En dat zie je terug in onze hele organisatie. Daar zijn we trots op. Met aandacht voor ontwikkeling en aansprekende projecten werken we met z’n allen aan ons maatschappelijk doel: elke dag verder bouwen aan een Meierijstad voor iedereen. Verder gaan wij voor werkgeluk. Onze dienstverlening bijzonder en persoonlijk maken én houden kunnen wij dankzij jou. En jij kan dat waarmaken doordat je als medewerker helemaal tot je recht komt. Wil je graag doorgroeien in je vak? Dan moedigen we dat alleen maar aan. 

Meer weten over hoe het is om bij ons te werken? Kijk op www.werkenbijgemeentemeierijstad.nl. 

Hier krijgt jouw talent de ruimte 

Jouw dienstverlenende karakter behoort tot jouw beste eigenschappen. Je bent klantvriendelijk, geduldig en flexibel. Dagelijks zet jij je in voor onze inwoners en zorg je dat ze zonder vragen achterblijven. De hulpvragen van de inwoners helder krijgen gaat je goed af. Uitleg geven en vragen beantwoorden geeft jou voldoening en ook met je schriftelijke vaardigheden zit het wel goed. Je bent tevens vaardig in het nauwkeurig vastleggen van informatie in de systemen.  

Daarnaast beschik je over het volgende: 

• Mbo-werk- en -denkniveau 

• Je hebt ervaring met telefonische dienstverlening 

• Kennis van de Wmo, Jeugdwet, Participatiewet en andere aan het Sociaal Domein gekoppelde wetgevingen, is een pre.  

Wij bieden jou 

Samen realiseren we de opgaves en ambities van gemeente Meierijstad. Daar mag je ook een mooie beloning voor verwachten. Consulent Informatiepunt Sociaal Domein is een baan voor 32 tot 36 uur, daarvoor mag je rekenen op: 

• Een bruto maandsalaris van maximaal € 4.015,- (schaal 7), op basis van een 36-urige werkweek. 

• Een individueel keuzebudget van 17,05% van jouw salaris. Aan jou dus de keuze wat je met dit budget doet. Extra vakantiedagen, een studieschuld aflossen? Of misschien toch een fiets aanschaffen? Daarnaast kan je het IKB uit laten betalen op elk gewenst moment. 

• Uitgebreide leer-, ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden. We zijn trots op de carrièrekansen die we bieden. 

• Locatieonafhankelijk werken met behulp van een laptop en smartphone. Je werktijden zijn flexibel in te delen én wij faciliteren thuiswerkplekken. 

• Een NS-Business Card en gebruik van Greenwheels voor dienstreizen. 

Na een arbeidsovereenkomst van 1 jaar bekijken we samen of we dit omzetten naar onbepaalde tijd. 

Pak je kans! 

Je weet het zeker, dit is jouw baan. En aangezien jij kansen niet laat liggen, stuur jij jouw cv en motivatiebrief uiterlijk zondag 8 maart. Daarna sluit deze vacature en ontvang je een reactie.  

Zijn wij net zo enthousiast als jij?  

• Dan volgt een kennismakingsgesprek met Renske Greveling (coördinator) Bram Wenderich (kwaliteitsmedewerker) en Marleen Kremers (consulent) op donderdagochtend 12 maart. 

• Bij een tweede gesprek op donderdagmiddag 19 maart sluiten, naast opnieuw Renske Greveling, Tineke Nolet (leidinggevende) en Jeanine Rijken (HR adviseur) aan. 

• Je ontvangt via e-mail ons voorstel voor de arbeidsvoorwaarden. 

• Zet jij je handtekening daarna onder het voorstel? Dan heten we je van harte welkom bij gemeente Meierijstad. 

Heb je nog vragen over de vacature? Marleen Kremers helpt je graag verder. Wil je meer weten over de sollicitatieprocedure? Dan staat een van onze HR Medewerkers je graag te woord via 14 0413 of via het algemene mailadres van recruitment.