Directeur de centre - Saint-Hubert

JobsCloseBy Editorial Insights

Ce poste de Directeur/Directrice des Opérations chez CENTREDMVET à Saint-Hubert exige une vision stratégique et la capacité de transformer les processus en leviers de performance pour garantir une expérience client et des soins de qualité supérieurs. Vous êtes le lien clé entre la Direction, les équipes médicales et les fonctions support, responsable de la planification stratégique, du déploiement d’indicateurs (KPIs) et de la gestion des ressources et du budget dans un contexte en croissance, idéalement en santé animale ou en centre d’urgence. Pour postuler, privilégiez 5 à 7 ans d’expérience opérationnelle dans un environnement complexe, un leadership mobilisateur, et des réussites mesurables en amélioration continue; illustrez par des résultats chiffrés et des projets concrets. Vérifiez aussi votre courriel et vos spams, car la communication se fait principalement par courriel.

 Donnez une dimension stratégique aux soins qui sauvent des vies.

En tant que Directeur/Directrice des Opérations, vous êtes le pilier central assurant l'alignement et l'excellence opérationnelle de l'ensemble du centre. Vous êtes responsable de la conception, de la mise en œuvre et de la fluidité stratégique des opérations techniques et administratives. Votre rôle est de maximiser l'efficacité organisationnelle, en transformant les processus internes en leviers de performance pour garantir une expérience client et une qualité des soins supérieures.

Vous agissez comme un agent de liaison stratégique entre la haute direction, les équipes médicales/techniques et les fonctions support, traduisant la vision organisationnelle en plans d'action concrets et mesurables.

Votre Impact Stratégique et Opérationnel

1. Leadership et Alignement Stratégique 

• Agir comme le principal lien stratégique entre la Direction Générale, les équipes médicales, techniques et administratives pour assurer une cohésion totale.
• Piloter la planification stratégique du centre, en déclinant les objectifs organisationnels en feuilles de route opérationnelles claires et mesurables.
• Concevoir et déployer des indicateurs de performance clés (KPIs) pour l'ensemble des opérations, en assurant un suivi et un reporting rigoureux des progrès et des objectifs.
• Incarner un leadership mobilisateur et transformationnel pour les équipes, en favorisant une culture d'excellence, de collaboration interprofessionnelle et de responsabilisation.
• Développer les talents en supervisant les stratégies de recrutement ciblé, de formation avancée et de rétention du personnel, garantissant une équipe compétente et résiliente.
• Agir comme un ambassadeur du changement, pilotant l'adoption de nouvelles méthodologies de travail et l'intégration de technologies innovantes pour optimiser la pratique clinique.

2. Excellence Opérationnelle et Optimisation des Processus 

• Superviser et optimiser l'efficacité globale des opérations (urgence, spécialités, réception, logistique, etc.) afin de garantir une qualité de service et de soins de niveau supérieur.
• Cartographier et réviser les processus internes pour identifier les goulots d'étranglement et proposer des solutions d'amélioration continue à haut impact.
• Gérer et optimiser l'allocation des ressources humaines, matérielles et financières pour maximiser la productivité et la qualité des soins.
• Collaborer activement à l'élaboration et à la gestion stratégique du budget annuel, en assurant une saine gestion des dépenses et un retour sur investissement (ROI) optimal.

3. Gestion des Ressources et Conformité 

• Collaborer étroitement à l'élaboration du budget annuel et en assurer la gestion rigoureuse, en veillant au respect des objectifs financiers et opérationnels.
• Superviser l'approvisionnement stratégique des équipements, des dispositifs médicaux et des infrastructures pour garantir la meilleure efficacité et la sécurité des soins.
• Assurer la conformité totale aux normes les plus rigoureuses en matière de santé, de sécurité au travail, de biosécurité, d'hygiène et de réglementation professionnelle.

CE QUE NOUS RECHERCHONS

Profil et Compétences Clés 

• Expérience : Cinq (5) à sept (7) ans d'expérience pertinente en gestion opérationnelle ou de direction dans un environnement complexe, à croissance rapide ou spécialisé (idéalement en santé animale ou en centre d'urgence).
• Formation : Diplôme universitaire en Gestion, Administration des Affaires, Opérations, ou toute discipline jugée pertinente.
• Leadership : Capacité à inspirer, à mobiliser et à guider les équipes interprofessionnelles à travers le changement.
• Acuité Analytique et Synthèse : Forte capacité à analyser des données complexes pour prendre des décisions stratégiques éclairées et à établir des priorités claires.
• Résilience Stratégique : Grande résistance au stress et capacité à évoluer et à prendre des décisions critiques dans un environnement émotionnellement chargé et exigeant.
• Agilité et Autonomie : Capacité à s'adapter rapidement aux imprévus, à faire preuve de débrouillardise et à mener des projets de manière responsable et autonome.

LES AVANTAGES À REJOINDRE NOTRE ÉQUIPE

• Salaire compétitif;
• Horaire flexible;
• Des rabais sur nos services en soins animaliers et sur la nourriture pour ton animal personnel.
• Programme d'assurance collective combiné à un service de télémédecine ; 
• Un régime de retraite combiné à un programme de RPDB ;
• Des rabais sur nos services en soins animaliers et sur la nourriture pour ton animal personnel. 

CENTREDMVET c’est avant tout une équipe de passionnés qui souhaitent assurer l’excellence des soins et le bien-être des animaux. Ici, nous vivons chaque jour comme une aventure, où nous restons unis en travaillant en collaboration. Nos valeurs nous servent de boussole et nous explorons un univers de possibilités pour créer une expérience agréable pour nos clients. 

**Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Veuillez noter que nous communiquons principalement par courriel ; nous vous invitons donc à vérifier régulièrement votre boîte de réception ainsi que votre dossier de courriels indésirables (spams).**

SI TU VEUX FAIRE PARTIE D’UNE ÉQUIPE DE GENS PASSIONNÉS ET MOTIVÉS, EN PLUS DE T’ÉPANOUIR DANS UN EMPLOI DES PLUS STIMULANTS, MAINTENANT EST LE MOMENT DE TE JOINDRE À NOUS ! 

#IND