Distriktleiter (m/w/d) Aftersales Baden-Württemberg Ost

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Hyundai Motor Europe GmbH sucht einen Distriktleiter Aftersales Baden-Württemberg Ost, der Händler in allen Aftersales Belangen betreut und durch nachhaltige Weiterentwicklung, gesteigerte Kundenzufriedenheit und die konsequente Umsetzung der Standards überzeugt. Sie legen ET- und Zubehörumsatzziele fest, analysieren Abweichungen, entwickeln Handlungsfelder, fördern Einkaufsloyalität, bauen Zubehörverkäufe aus und monitoren HCX sowie HME-Tests. Sie initiieren Aftersales-Marketing, coachen Gewährleistungsprozesse, unterstützen Digitalisierungsprojekte und treiben die qualitative Entwicklung des Handels voran. Voraussetzungen: betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Außendiensterfahrung, sichere MS-Office-Kenntnisse, Präsentations- und Moderationskompetenz, Führerschein Klasse B, Englisch in Wort und Schrift, belastbar, teamorientiert und erfahren im Automobilhandel. Benefits: Entwicklungsmöglichkeiten, Firmenwagen, Altersvorsorge, Sport- und Bike-Leasing, kontinuierliches Lernen, Team-Events. Tipp zur Bewerbung: konzentrieren Sie Ihren Lebenslauf auf messbare Erfolge in Umsatz, Kundenzufriedenheit, Coaching und Personalentwicklung im Handel.

Distriktleiter (m/w/d) Aftersales Baden-Württemberg Ost

Als Distriktleiter (m/w/d) Aftersales betreuen Sie die Händler eines definierten Distriktes in allen Aftersales Belangen. Hauptfokus ist die profitable Weiterentwicklung des Händlers unter besonderer Beachtung der positiven Entwicklung der Kundenzufriedenheit und der Interessen der Hyundai Motor Deutschland GmbH.

Hauptaufgaben: 

Sie…

• legen ET- und Zubehörumsatzziele mit dem Handel fest
• monitoren die Entwicklung des ET- und Zubehörumsatzes
• erarbeiten von Handlungsfelder und Optionen bei negativen Abweichungen
• fördern die Einkaufsloyalität der Vertragshändler
• entwickeln und bauen die Zubehörverkäufe aus
• monitoren Kundenzufriedenheitsauswertungen (HCX, HME-Tests) und erstellen Maßnahmenpläne bei negativen Abweichungen
• leiten Handlungsoptionen aus den Reportings ab
• initiieren Aftersales-Marketingaktivitäten beim Handel
• führen Gewährleistungscoachings bei erkennbaren Abweichungen durch
• überprüfen das Erscheinungsbild und die Einhaltung der vereinbarten Standards
• unterstützen den Handel im Rahmen der Digitalisierungsprozesse
• beraten die Händler bei den Prozessen im Servicebereich
• entwickeln den Handel qualitativ weiter
• initiieren Coachingprozesse auf Basis der Analyse und Bewertung der Kunden- und Serviceorientierung
• erstellen jährliche Schulungsplanungen mit dem Handel
• monitoren die Personalentwicklung
• entwickeln Handlungsfelder zur Personalbindung mit dem Handel
• beraten beim Erstellen und Bewerten von Kennzahlen
• leiten Maßnahmen aus Kennzahlen und aus Benchmarks ab
• analysieren das Potential des Gebietes
• erstellen eine aussagefähigen Reiseplanung wie auch Besuchsberichte

Voraussetzungen:

Sie…

• haben ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
• haben gute Kenntnisse in MS-Office
• haben Kenntnisse in Präsentations- und Moderationstechniken
• haben einen Führerschein Klasse B
• haben gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
• haben ein sicheres Auftreten und gute Umgangsformen
• sind belastbar und arbeiten gerne im Team
• bringen mehrere Jahre Berufserfahrung im Außendienst mit
• haben Erfahrung in der Betreuung von Händlerbetriebe in der Automobilbranche

Unsere Benefits

• Entwicklungsmöglichkeiten mittels Performance-Management-System mit jährlichen Gehaltsrunden und regelmäßigen Mitarbeitergesprächen
• Attraktives Fahrzeug-Mitarbeiterleasing-Programm
• Betriebliche Altersvorsorge und Versicherungsleistungen
• Subventionierte Sport-Mitgliedschaft und Bikeleasing
• Kontinuierliches Lernen und berufliche Weiterentwicklung
• Betriebsfeste und Teamdinner
• Dienstwagen mit Tankkarte für dienstliche und private Nutzung