Dynamics 365 Solution Architect

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Ergon Informatik AG sucht eine motivierte Person als Dynamics 365 Solution Architect mit Ownership der CRM-Umgebung (Sales, Marketing, Customer Voice, Customer Insights). Du übernimmst Architektur, Weiterentwicklung und Betrieb, setzt eigenständig Anpassungen wie Custom Tables/Felder, Business Rules, Power Automate, Formulare und Views um und pflegst Integrationen zu ERP sowie Marketing- und Sales-Systemen. Du priorisierst das CRM-Backlog in Abstimmung mit Sales, führst User-Onboardings, Support und Lizenzmanagement durch. Voraussetzungen: Informatik oder Wirtschaftsinformatik, EFZ oder Studium, mehrjährige D365-Erfahrung (Sales/Marketing), Power Platform Kenntnisse, Deutsch und Englisch gut; Entra ID, Azure, M365 wünschenswert; Interesse an KI im CRM. Tipp: Betone konkrete D365-Projekte, messbare Ergebnisse, Teamarbeit und Priorisierung, und bewirb dich direkt beim Kontakt.

Als schweizweit führendes Unternehmen schafft Ergon aus Digitalisierungstrends einzigartigen Kundennutzen – von der Idee bis zum Markterfolg. Ergon vereint Technologie-, Security- und Business-Kompetenzen und realisiert «smarte» Lösungen für komplexe Anforderungen.

Ergon entwickelt seit 1984 benutzerfreundliche Individualsoftware und international bewährte Standardsoftware für Kunden aus verschiedenen Branchen. Dafür setzen sich über 400 erstklassig ausgebildete Mitarbeiter:innen aus diversen Fachrichtungen voller Leidenschaft ein.
Bei Ergon pflegen wir eine offene Firmenkultur – wir leben Eigenverantwortung, Mitwirkung und offenen Austausch. Die Ergon-Kultur bedeutet, mit Gleichgesinnten zu arbeiten. Die Leidenschaft, mit Fachwissen das beste Resultat zu erzielen, vereint uns.

Was du mit uns bewegst

Wir suchen eine motivierte Person, die unser bestehendes CRM-System (Microsoft Dynamics 365) fachlich und technisch verantwortet.

• Ownership für Weiterentwicklung, Architektur und Betrieb unserer Microsoft Dynamics 365 Umgebung (Sales, Marketing, Customer Voice, Customer Insights)

• Eigenständige technische Umsetzung von Anpassungen und Erweiterungen (Custom Tables/Felder, Business Rules, Power Automate, Formulare, Views)

• Pflege und Ausbau von Integrationen zu relevanten Umsystemen (z.B. ERP, Marketing-, Sales- und CPQ-Systeme)

• Steuerung und Priorisierung des CRM-Backlogs in enger Zusammenarbeit mit Sales, Marketing und IT

• Durchführung von User-Onboardings, Support sowie Benutzer-, Rollen- und Lizenzmanagement

Requirements

Das bringst du schon mit

• Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik (EFZ, Studium oder gleichwertig)

• Mehrjährige technische Erfahrung in der Konfiguration und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 (minimum in den Modulen Sales und Marketing)

• Kenntnisse der Microsoft Power-Platform (Power-Apps, Power Automate)

• Erfahrung in der Projektleitung ist von Vorteil  

• Verständnis zentraler Sales- und Marketing-Prozesse sowie Erfahrung mit Microsoft Services (z.B. Entra ID, Azure, M365) sind von Vorteil

• Erfahrung mit Power BI und Automation Platforms (Bsp. n8n, Zapier) sowie Interesse und erste Erfahrung im Einsatz von KI im CRM- und Prozesskontext sind von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

M, w oder d? Egal. Wir möchten die richtige Person für unsere offene Stelle finden, unabhängig deines Geschlechts.

Noch Fragen?

Eva Felsberg, Lead Talent Acquisition Manager, steht dir bei Fragen gerne unter +41 44 578 55 57 oder [email protected] zur Verfügung.

Für diese Position nehmen wir keine Dossiers von externen Dienstleistern an.