Empfangsmitarbeiter (m/w/d) 60-80%

JobsCloseBy Editorial Insights

Die Motel One Group sucht eine/n Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) für 60-80% in Zürich, der/die Gäste vom Check-In bis zum Check-Out professionell betreut, Reservierungen prüft, Überbuchungen klärt, Abrechnungen erstellt, Kassenführung und administrative Aufgaben im Front- und Back-Office übernimmt und so zur täglichen reibungslosen Gästebetreuung beiträgt. Ob Hotelprofi oder Quereinsteiger, wichtig sind Persönlichkeit, Gastgeberqualitäten, hohes Qualitätsbewusstsein, Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch; Bereitschaft, abteilungsübergreifend in einem multikulturellen Team zu arbeiten. Für eine erfolgreiche Bewerbung: schärfe deinen Lebenslauf und dein Anschreiben mit konkreten Beispielen zu Gästeservice, Konfliktlösung, Zahlungsabwicklung und Reservierungen, zeige Motivation für Teilzeit und Zürich und passe deine Unterlagen an die Werte von Motel One an.

Unternehmensbeschreibung

Unser Herz schlägt türkis.

Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung grossgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden. 

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. 

Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.

Stellenbeschreibung

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüssung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes:

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team 

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet Dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam