Expert téléphonie Microsoft Teams

JobsCloseBy Editorial Insights

Nous recrutons un Expert téléphonie Microsoft Teams pour Genève dans un programme international visant à déployer Teams sur plusieurs entités en Europe et en Amérique. Le candidat idéal maîtrise Direct Routing, Operator Connect et Calling Plans et connaît SIP et SBC avec un focus sécurité et diagnostic. Il concevra et déploiera les solutions voix, paramétrera les plans de numérotation et les services, pilotera les tests et la mise en production, et assurera le support avancé et le transfert des compétences L2/L3. Conseils: adaptez votre CV à des projets multi-pays, valorisez PowerShell et Teams Admin Center, montrez des résultats concrets et indiquez votre maîtrise du français et de l’anglais professionnel; disponibilité sur site à Genève.

Nous ouvrons un poste d’Expert téléphonie Microsoft Teams pour renforcer l’équipe de notre client basé en Genève.
Dans un contexte de transformation des outils de communication, ce rôle s’inscrit dans un programme international visant à déployer et harmoniser la téléphonie Microsoft Teams au sein de plusieurs entités réparties en Europe et sur le continent américain. La mission couvre des environnements télécoms complexes et hétérogènes, avec une forte dimension d’architecture, d’intégration et de support avancé.

Responsabilités du poste

• Concevoir et déployer des solutions de téléphonie Microsoft Teams dans un contexte multi-pays.

• Mettre en place et paramétrer les fonctionnalités voix : plans de numérotation, numéros d’urgence, files d’attente, standards automatiques, comptes de ressources et politiques de téléphonie.

• Assurer l’interconnexion avec les opérateurs via SBC et configurer les flux SIP dans un objectif de performance et de sécurité.

• Contribuer aux phases de tests, de validation et de mise en production avec les différentes entités internationales.

• Prendre en charge l’analyse et la résolution d’incidents complexes liés à la voix, à la signalisation ou aux équipements.

• Accompagner les équipes locales dans l’appropriation des usages Teams (mobilité, transferts, migration des solutions existantes).

• Structurer et assurer un transfert de compétences vers les équipes internes de niveau avancé (L2/L3).

Requirements

• Expertise confirmée sur la téléphonie Microsoft Teams et le Teams Phone System.

• Maîtrise des architectures Operator Connect, Direct Routing et Calling Plans, avec une compréhension de leurs limites et cas d’usage.

• Solide expérience des environnements SIP et des SBC (AudioCodes, Ribbon ou équivalents), incluant sécurité et diagnostic.

• Excellente compréhension des technologies VoIP (codecs, QoS, haute disponibilité, continuité de service).

• Connaissance des écosystèmes téléphoniques complémentaires : portabilité des numéros, trunks SIP, DECT, analogique et postes Teams.

• Aisance avec les outils d’administration et d’automatisation (PowerShell, Teams Admin Center).

• Maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit, avec un niveau d’anglais professionnel.