Floor Manager (m/f/d) vollzeit - FO Cham

JobsCloseBy Editorial Insights

Als Floor Manager (m/f/d) bei Adidas im FO Cham tragen Sie unmittelbar zur Store-Wirtschaftlichkeit bei, indem Sie KPIs überwachen, das Team so koordinieren, dass exzellenter Service und effiziente Abläufe sichergestellt sind, und das Team in Kundenservice, Produktwissen und Verkaufsführung coachen. Sie analysieren Betriebsergebnisse wie Bestseller und Flächeneinteilung, steuern Merchandising, Kundenerlebnis und Loss Prevention, unterstützen Recruitment, Onboarding und Weiterentwicklung und koordinieren Endless Aisle, Click & Collect sowie Ship from Store. Voraussetzungen: Einzelhandelsausbildung, mindestens zwei Jahre Erfahrung im Sport- oder Modeeinzelhandel mit erster Führungsverantwortung, sehr gute Deutschkenntnisse und Englisch, IT-Grundkenntnisse. Tipps: heben Sie messbare KPI-Erfolge, bringen Sie konkrete Leadership- und Coaching-Beispiele, passen Sie Ihre Bewerbung an Adidas Markenwerte an und zeigen Sie, dass Sie bereit sind für Vollzeit onsite.

Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation:

Trägt durch folgendes zur Wirtschaftlichkeit des Stores bei:
• Stellt sicher, dass KPIs in einem bestimmten Bereich des Stores erreicht oder übertroffen werden
• Koordiniert die Teammitglieder, um das bestmögliche Gleichgewicht zwischen Service und Store-Abläufen herzustellen und dadurch für die Kunden ein einzigartiges Shopping Erlebnis zu gewährleisten
• Kontrolliert und coacht das Team in einem bestimmten Verantwortungsbereich

Verantwortlichkeiten: 

• Teilt in seinem/ihrem Verantwortungsbereich Ressourcen ein und organisiert Abläufe, um 
Effizienz und Produktivität in verschiedenen Situationen zu steuern
• Hat ausreichende Kenntnisse der Retail KPIs und trifft innerhalb seines/ihres 
Verantwortungsbereichs geschäftliche Entscheidungen
• Verfolgt die Betriebsergebnisse seines/ihres Bereiches (wie z.B. Bestseller, 
Flächeneinteilung, usw.) und leitet die notwendigen Maßnahmen ein, um Produktivität und 
Effizienz zu steuern
• Ist ein Vorbild für Customer Service, kurbelt die Verkäufe an und treibt die Marke voran, 
indem er/sie fortgeschrittene Verkaufstechniken und die passenden Elemente aus dem 
Customer Service Leitbild anwendet
• Leitet und koordiniert aktiv sein/ihr Team, so dass die Bedienung aller Kunden 
sichergestellt ist
• Versteht die Erwartungen der Kunden und trainiert sein/ihr Team dahingehend, diese immer 
zu erreichen oder zu übertreffen
• Nutzt fortgeschrittenes kategoriebezogenes Know-How und Begeisterung für die Marke, um 
Verkäufe und Kundenloyalität in seinem/ihrem Bereich zu steuern
• Führt und trainiert alle Teammitglieder in seinem/ihrem Verantwortungsbereich über Basic 
Core und saisonale Produkte
• Schafft ein ansprechendes und einladendes Einkaufsumfeld durch beständige Koordination 
seines/ihres Teams zur Durchführung von Visual Merchandising und Sauberkeitsstandards
• Hält ein sicheres Einkaufs- und Arbeitsumfeld aufrecht, indem er/sie sicher stellt, dass alle 
in seinem/ihrem Verantwortungsbereich die Regeln und Abläufe des Stores (SOMRegelungen) einhalten
• Minimiert Verluste durch Implementierung, Überwachung und Abverfolgung von allen 
Schadensverhütungsprozessen (falls zutreffend)
• Unterstützt das Recruitment, Onboarding, Training und die Weiterentwicklung des Store 
Teams
• Coacht, motiviert und inspiriert Menschen in seinem/ihrem Verantwortungsbereich, ihr 
Potenzial auszuschöpfen
• Um die Leistung des Teams zu steuern, arbeitet er/sie aktiv mit anderen zusammen und gibt 
seine/ihre besten Verkaufspraktiken weiter
• Signalisiert Lernbereitschaft und nutzt alle vorhandenen Möglichkeiten, um seine/ihre 
Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Leistung zu verbessern
• Aktive Ansprache von Kunden bzgl. NPS und Durchführung von NPS Callbacks
• Endless Aisle (falls zutreffend) Informiert Kunden über die neue Bestell-
/Verkaufsmöglichkeit im Online Shop und verwendet das Endless Aisle Tablet um 
Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback über Produkte während dem 
Verkaufsprozess anzubieten.
• Click & Collect (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die 
von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden im 
Laden ausgegeben werden müssen.
• Ship from Store (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die
an die Kunden per Lieferung geschickt werden müssen. 

Befugnisse:

• Führt Feedbackgespräche
• Stellvertretung von Assistant Store Manager oder Sales Manager in deren Abwesenheit

Vorwiegende Kontakte: 

• Kunden
• Kollegen/-innen und Vorgesetzte

Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten: 

• Kompetenzen eines Stepping into Management
• Erwartungsheft für SIM
• Sehr gute Kenntnisse der Landessprache
• Englisch in Wort und Schrift
• IT Grundkenntnisse

Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung: 

• Einzelhandelsausbildung
• Englischkenntnisse
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Sport- und/oder Mode-Einzelhandel, 
fortgeschrittene Verkaufserfahrung und umfassendes Verständnis hinsichtlich Produkt, 
Einzelhandel und Branche (sowie erste Führungserfahrung)
• Adäquate Rechtschreib- und Rechenkenntnisse und fortgeschrittene 
Kommunikationsfähigkeit