FR - Réceptionniste (H/F/X)

JobsCloseBy Editorial Insights

Cette offre concerne un poste de Réceptionniste (H/F/X) chez Accor à Boves, Hauts-de-France, en contrat à temps plein et sur site. Intégré au réseau Accor, vous serez le premier contact des clients du check-in au check-out, avec la gestion de la facturation et de l’encaissement, tout en proposant une expérience personnalisée et en mettant en avant les équipements de l’établissement. L’entreprise propose une carte collaborateurs à tarifs réduits, des plans de formation, des possibilités d’évolution et un cadre engagé dans Planet 21 et la démarche Heartist. Profil recherché : service client d’excellence, expérience similaire appréciée, maîtrise du logiciel Opera ou équivalent, anglais courant et, si possible, d’autres langues. Conseils pour postuler : adaptez CV et lettre à l’expérience front desk, mettez en valeur votre service personnalisé, votre maîtrise d’Opera et votre anglais, et montrez comment vous pouvez faire la différence tout en incarnant les valeurs d’inclusion et de responsabilité sociale.

Description de l'entreprise

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Description du poste

Réceptionniste (H/F)
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Ce que l'établissement vous offre :
En quelques mots, mettez en valeur les bénéfices et les avantages à travailler dans votre établissement
Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
Plan de formations délivrées dans nos Académies
L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21
Votre rôle :
Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
Proposer une expérience personnalisée pour le client
Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Qualifications

Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
Maîtrise de l'Anglais

Informations supplémentaires

la pratique d'autres langues est un plus.
Votre équipe et votre environnement de travail :
En quelques mots, présentez l’équipe, l’établissement ou l’environnement de travail qui reflète la culture de l'équipe
Note : Vous pouvez inclure ici les spécificités locales ou les critères légaux, tels que le permis de travail.
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.