Freelance Product Owner remote (m/w/d) - deutschsprachig

JobsCloseBy Editorial Insights

Die Position ist eine freiberufliche Product Owner Rolle bei B-works, einer Schweizer Digitalagentur, remote mit optionalen Präsenzterminen in der Schweiz. Ziel ist eine langfristige Partnerschaft über mehrere Jahre mit einem garantierten Retainer von ca. 10 Stunden pro Monat und Wachstumspotenzial durch SLA-Erweiterungen, neue Feature-Pakete und Neukunden. Sie übernehmen SLA- und Support-Management, Backlog-Pflege in Jira, Sprint-Planung, Innovationsworkshops, CMS-Upgrades und KI-Integrationen, sind primärer Ansprechpartner für Kunden und koordinieren Entwicklungsteam und Key Account Manager. Zwingend: Deutsch Muttersprachler, sehr gutes Verständnis von Schweizerdeutsch und aktives Sprechen; fließendes Englisch; mind. 5 Jahre PM/PO in einer Digitalagentur; Drupal-Erfahrung; Agile/Scrum; nachweisliche Zuverlässigkeit. Bewerbung mit CV, 2–3 relevanten Referenzen (Healthcare bevorzugt), Stundensatz, Verfügbarkeit, dann strukturiertes Interview; Start per sofort.

B-works ist eine Schweizer Digitalagentur mit Fokus auf massgeschneiderte Web-, Software und KI-Lösungen. Wir realisieren komplexe Webprojekte mit Drupal und KI für anspruchsvolle Kundinnen und Kunden aus dem öffentlichen und privaten Sektor - darunter Kantonsspitäler, Behörden und privatwirtschaftliche Organisationen.

Für die Betreuung und Weiterentwicklung unseres wachsenden Kundenprojektportfolios suchen wir eine erfahrene Product Owner Persönlichkeit auf Freelance-Basis. Du übernimmst schrittweise operative Verantwortung für SLA-Mandate und Weiterentwicklungsprojekte bei verschiedenen B-works-Kunden und bist bei allen neuen Mandaten, SLA-Erweiterungen, Feature-Entwicklungen und Neuprojekten erste Wahl.

Wir suchen keine Auftragnehmerin oder keinen Auftragnehmer für ein einzelnes Projekt. Wir suchen eine verlässliche PO-Persönlichkeit für eine langfristige Partnerschaft, mit dem Ziel einer stabilen Zusammenarbeit über mehrere Jahre.

Projektdetails

• Standort: Remote, Präsenztermine in der Schweiz nach Vereinbarung
• Projektstart: Per sofort (Kick-off innerhalb 1-2 Wochen)
• Vertragslaufzeit: Bis 31.12.2026, jährlich verlängerbar
• Pensum: Garantiertes Retainer-Volumen (ca. 10 Stunden pro Monat) als stabile Basis; wächst mit dem Portfolio durch SLA-Erweiterungen, neue Feature-Pakete, Relaunches und Neukunden, Aufstockung auf 40+ % angestrebt
• Erstberücksichtigung: Du wirst für jedes neue PO-Mandat bei B-works zuerst angefragt, bevor weitere Ressourcen berücksichtigt werden
• Verfügbarkeit: Montag-Freitag, 09:00-17:00 CET/CEST (Slack, Teams)

Aufgaben

SLA- und Support-Management:

• Projektleitung bestehender SLA-Mandate über das B-works-Kundenportfolio
• Priorisierung und Koordination von Support-Anfragen, Bugtickets und Change Requests
• Sicherstellung der vereinbarten Reaktionszeiten: Priorität 1 (kritisch) innerhalb 4 Stunden, Priorität 2 (hoch) innerhalb 2 Arbeitstagen, Priorität 3 (mittel) innerhalb 5 Arbeitstagen (Mo-Fr, 09:00-17:00, an Arbeitstagen)
• Proaktives Budget-Monitoring und transparentes Reporting

Product Ownership und Backlog-Management:

• Erstellung und Pflege von User Stories, Bugs und Akzeptanzkriterien in Jira
• Sprint-Planung und Task-Priorisierung mit dem Entwicklungsteam
• Planung und Durchführung von Innovationsworkshops zur Identifikation wertvoller Features
• Begleitung von CMS-Upgrades, technischen Migrationen und KI-Integrationen

Stakeholder-Management:

• Primärer Ansprechpartner für Endkunden im Tagesgeschäft
• Regelmässige Statusmeetings und Reporting
• Erwartungsmanagement und Change Requests
• Koordination zwischen Kunden- und Entwicklungsteam

Team-Koordination:

• Steuerung des Entwicklungsteams im Rahmen der SLA-Verpflichtungen
• Abstimmung mit Key Account Manager
• Qualitätssicherung und Test-Koordination
• Zeiterfassung und Abrechnung

Qualifikation

Zwingend:

• Deutsch auf Muttersprachniveau
• Schweizerdeutsch-Verständnis auf sehr gutem Niveau (zwingend); aktives Sprechen von Schweizerdeutsch (stark bevorzugt)
• Fliessend Englisch in Wort und Schrift
• Mind. 5 Jahre PM-/PO-Erfahrung in einer Digitalagentur oder vergleichbarem Umfeld
• Erfahrung mit CMS-Webprojekten (Drupal oder vergleichbar)
• Agile/Scrum-Kompetenz
• Nachgewiesene Verlässlichkeit und Verbindlichkeit über mehrere Mandate hinweg

Fachlich:

• User Stories, Bugs und Akzeptanzkriterien nach Best Practice
• Tooling: Jira, Confluence, Miro
• Verständnis für technische Webprojekte und Terminologie (u.a. CMS, APIs, Hosting, Barrierefreiheit)
• Budgetbewusstes Arbeiten innerhalb definierter Stundenkontingente

Persönlich:

• Verlässlichkeit als zentrale Eigenschaft, du hältst Reaktionszeiten ein, kommunizierst proaktiv und bist für Kunden und Team planbar
• Langfristige Bindungsorientierung - du siehst Mandate als mehrjährige Partnerschaften, nicht als kurzfristige Aufträge
• Souveräne Kundenkommunikation auf C-Level
• Hands-on-Mentalität, proaktiv und lösungsorientiert
• Belastbar bei konkurrierenden Prioritäten

Von Vorteil:

• Drupal-spezifische Erfahrung
• Erfahrung im Gesundheitswesen, idealerweise mit Kantonsspitälern oder vergleichbaren öffentlichen Institutionen
• Kenntnisse in Barrierefreiheit (WCAG AA) und Datenschutz (nDSG/DSG)
• Erfahrung mit Innovationsworkshops oder Discovery-Formaten
• Erfahrung mit Projektübernahmen von anderen Agenturen oder Teams

Benefits

• Garantiertes Retainer-Volumen als stabile Basis, optional zusätzlich Projektgeschäft
• Erstberücksichtigung bei allen neuen PO-Mandaten im B-works-Portfolio, ohne neue Ausschreibungen
• Wachstumspotenzial: SLA-Erweiterungen, Feature-Pakete und Neuprojekte erhöhen das Pensum schrittweise
• Angestrebte Zusammenarbeit über 3 Jahre mit jährlicher Vertragsverlängerung
• Performance-Bonus von 3'000 CHF bei Erfüllung von Kundenzufriedenheitskriterien (NPS-basiert)
• Professionelles, erfahrenes Drupal- und KI-Entwicklungsteam
• Innovationsworkshops, aktive Mitgestaltung der Produktstrategie
• Remote-Arbeit mit physischen Präsenzterminen nach Vereinbarung
• Direkte Kommunikation ohne Vermittler

Bewerbungsprozess:

1. Bewerbung

• CV
• 2–3 relevante Projektreferenzen (idealerweise Gesundheitswesen)
• Stundensatz
• Verfügbarkeit

2. Strukturiertes Interview mit Projektteam

3. Projektstart per sofort