Gestionnaire Back Office Investigations H/F

La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Au sein d'IOS, vous intégrerez la Direction OPC (Operations, Premises & Country COOs) qui regroupe:

- d’un pôle Opérations : 4 secteurs d'opérationnels dont CMO et un secteur transverse organisation and Projects management,

- un pôle dédié à la gestion de l’Immobilier (PCS),

- un pôle International COO (ICO)

- un pôle Secrétariat Général (GSE).

Partenaires clés de tous les métiers de la Banque, en relation avec les principaux acteurs économiques (clients corporate internationaux, institutionnels, chambres de compensation, autorités de régulation…), nos équipes garantissent la qualité et la continuité ainsi que la fiabilité des opérations réalisées sur les places financières mondiales, dans le respect de la réglementation internationale, et gèrent l’immobilier d’exploitation, la sécurité et les services aux occupants de CACIB.

Avec près de 1900 collaborateurs dans le monde dont 1000 sur le campus de SQY Park, notre Direction bénéficie d’un environnement de travail moderne aux multiples services et offre de nombreuses perspectives d’évolutions, tant fonctionnelles que managériales.

Vous intégrerez Capital Markets Operations (CMO) qui exerce une responsabilité mondiale sur l’ensemble des fonctions de support opérationnel (MO et BO) dédiées aux activités de marchés.

Vos missions seront les suivantes :

Au sein du Back Office Derivatives, Treasury & Forex, la mission de l’équipe investigations est de piloter efficacement et de manière sécurisée les problèmes de paiement post date de valeur (Fonds non reçus/non payés ou relatifs à des demandes clients). En relation forte avec les clients externes et internes (équipes BO, MO, FO).

Le gestionnaire BO investigations doit également identifier les risques éventuels de la chaîne de traitement, dans l’ensemble des fonctions afférentes, et les escalader auprès des départements adéquats pour minimiser les coûts.

Vous aurez pour missions principales :

• Gérer les paiements reçus à tort et/ou rejetés dans les systèmes

• Gérer les suspens/litiges avec les contreparties (banques, corporates)

• Remontée interne (process d’escalation) pour les dossiers sur lesquels vous rencontrez des difficultés

• Identification des axes d’amélioration opérationnels (risk mitigation, STP, gain de productivité)

• Rédaction et mise en œuvre des procédures opérationnelles permettant de minimiser les risques

Principaux produits traités :

- Produits de change (FX spot, forward, swap) et Produits de Taux (SWAP / CAP-FLOOR / Cross Currency, MTM, Equities, Bond-Forwards, TRS (Total Return Swap), Bond-Options, CDS / NDF.

Formation: Université, école de commerce ou d'ingénieur
Spécialisation : Finance, Banque

Une première expérience au sein d'un Back-Office ou d'un Middle-Office est souhaitée.

Compétences métiers :

·       Maitrise de l’anglais indispensable (usage quotidien).

·       Connaissances des produits financiers et juridiques (ISDA)

·       Capacités rédactionnelles

·       Rigueur et Organisation

Compétences comportementales :

-        Excellent relationnel

-        Rigueur et Organisation

-        Capacité à travailler en situation de stress

-        Capacité à anticiper les situations à risques

Maîtrise des outils bureautiques (word et excel)