Gestionnaires admissions au secteur des admissions - 80%

JobsCloseBy Editorial Insights

Les Hôpitaux Universitaires de Genève recrutent cinq gestionnaires admissions 80% pour le secteur des admissions du Département femme, enfant et adolescent à Genève, contrat CDD d’un an, entrée le 1er avril 2026. Vous serez le premier contact au téléphone et à l’accueil, et vous assurerez l’enregistrement administratif, la prise de rendez-vous et la coordination avec les services, avec des horaires irréguliers 24/7 y compris la nuit. Profil requis: CFC d’employé ou employée de commerce ou équivalent, au moins 3 ans d’expérience en accueil, maîtrise parfaite du français, bonnes connaissances d’anglais et d’autres langues, et maîtrise des outils Word, Excel, Outlook et des systèmes institutionnels et du système social suisse. Conseils: personnalisez votre lettre pour mettre en valeur votre expérience d’accueil en milieu hospitalier, votre sens du service et votre capacité à gérer le stress et à travailler en équipe; indiquez votre disponibilité pour les remplacements et les nuits; joignez CV, copies des diplômes et les deux derniers certificats de travail et postulez via la plateforme avant le 24 février 2026; pour tout renseignement contacter M. L. Dias.

Description de l'entreprise

Avec plus de 13'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2025 en cliquant ici.

Le Département de la femme, de l'enfant et de l'adolescent a pour mission d’offrir des soins de qualité et adaptés aux besoins des femmes à chaque étape de leur vie et aux problèmes de santé auxquels sont confrontés les nouveau-nés, les enfants et les adolescents et adolescentes de leur naissance jusqu'à l'âge de 18 ans. Depuis de nombreuses années, le Département de la femme, de l'enfant et de l'adolescent n’a cessé de développer des prestations de pointe et des pôles de compétence dans plusieurs spécialités médicales.

Au sein de notre service administratif, nous souhaitons offrir aux patients et patientes, au public ainsi qu'aux collaborateurs et collaboratrices un service courtois, empathique et compétent, tant au téléphone qu'aux différents postes d'accueil.

Description du poste

Le secteur des admissions du Département de la femme, de l'enfant et de l’adolescent (DFEA) recherche plusieurs collaboratrices ou collaborateurs pour renforcer son équipe.

Vous êtes le premier point de contact, tant au téléphone qu’à l’accueil, et offrez un service professionnel, courtois, empathique et adapté aux besoins des patientes et patients.

Vos principales missions consistent à accueillir, renseigner et orienter les personnes se présentant aux admissions.

Vous procédez à leur enregistrement administratif en vous assurant de l’exactitude des informations.

Vous gérez la prise de rendez-vous et la coordination avec les différents services concernés.

Vous effectuez diverses tâches administratives liées au bon fonctionnement du service.

Vous assurez également les remplacements au sein de l’équipe en cas de besoin.

Ce poste nécessite une disponibilité sur des horaires irréguliers, en service continu 24h/24 et 7j/7, y compris durant la nuit.

Qualifications

Vous êtes titulaire d'un CFC d'employé ou employée de commerce ou titre jugé équivalent, avec au minimum 3 ans d'expérience dans un service d'accueil. 

Vous avez une parfaite maîtrise de la langue française orale et écrite (capacité rédactionnelle).

Vous possédez de bonnes connaissances de l'anglais et/ou de plusieurs autres langues (espagnol, portugais, etc.) lesquelles sont des atouts considérables.

Vous maîtrisez les logiciels informatiques usuels (Word, Excel, Outlook) et avez la connaissance des outils institutionnels (OPALE, DPI, DPA, GRECO 2), ainsi que du système social suisse (LAMal, AI, etc.).

Vous faites preuve d’un fort esprit client, vous êtes flexible, autonome et avez une bonne gestion du stress, tout en collaborant harmonieusement avec une grande équipe multidisciplinaire. 

Informations supplémentaires

• Entrée en fonction : 01.04.2026
• Nombre de poste : 5
• Taux d’activité : 80% 
• Classe de fonction : 10
• Contrat : CDD d'une durée de 1 an
• Délai de candidature : 24.02.2026
• Demande de renseignements : M. L. Dias, [email protected] 

Votre dossier de candidature doit comporter une lettre démontrant votre motivation, votre curriculum vitae, les copies des diplômes et attestations requis pour le poste et les 2 derniers certificats de travail.

Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.

Souhaitant s’engager dans la lutte contre le chômage, les HUG encouragent les candidatures qui proviennent de l’Office cantonal de l’emploi.

Seules les candidatures soumises via la plateforme de recrutement sont prises en compte. Les candidatures papier et mail ne seront pas traitées.