Guest Service Agent(m/w/d) - Schwerpunkt Front Office

JobsCloseBy Editorial Insights

Diese Stelle bei Prize by Radisson in Bern sucht eine offene, serviceorientierte Guest Service Agent im Front Office, die als erste Ansprechperson Gäste begeistert und für einen reibungslosen Check-In sorgt. Du bringst gute Laune, Teamgeist und Organisationstalent mit, behältst auch in Hektik den Überblick und zauberst einen Welcome Drink an die Bar. Zu Deinen Aufgaben gehören Check-In, Gästedaten erfassen, Zimmerkarten kodieren und Gäste bei Fragen unterstützen; Telefonanrufe gehören nicht zu Deinem Aufgabenbereich. Benefits: 42 Tage Urlaub, ÖPNV Zuschuss, unbefristeter Vertrag, flache Hierarchien, Personalraten, Weiterentwicklung innerhalb Prize Family und der Radisson Group. Bewerbung: schick Deinen Lebenslauf an [email protected] oder nutze jetzt die Upload-Funktion, betone Deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit und zeige, dass Du den ersten Eindruck vor Ort lebst.

Unternehmensbeschreibung

Prize by Radisson ist ein Design-Hotel ohne Allüren. Und das sogar zum Budget-Preis. An 19 Standorten in Deutschland, Österreich, Belgien, Norwegen, Polen und der Schweiz begrüßen wir unsere Gäste mit einem Lächeln im Gesicht und im Herzen. Uns ist ein lockerer Ton und die Freude am Job das Wichtigste.

Denn ehrlicher Einsatz ist tausendmal besser als detailversessenes Lamentieren und Papierkram. Wir unterstützen einander wo wir können und niemand scheut sich auch mal an der Rezeption oder beim Spülen mit anzupacken.

Stellenbeschreibung

Ohne Dich geht’s nicht: Jedes Hotel braucht eine gute Seele! Der erste Eindruck zählt. Bei Prize am Empfang kannst Du den ersten Eindruck auf unsere Gäste machen. Und der wird gut sein, weil Du freundlich, smart, hilfsbereit, praktisch veranlagt und schnell bist – eine Mischung aus Pfadfinder und Manager quasi. Vom Hallo bis zum Tschüss sagen steckst Du Freude in jedes Detail. Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und bleibst in jeder Situation locker und professionell. Ob es nun der von Dir gemixte Drink war oder einfach nur Dein Lächeln. Deine Gäste fühlen sich wohl und freuen sich auf ein Wiedersehen.

Du sagst jetzt: lecker Torte, aber wo bleibt mein Sahnehäubchen?

Wir sagen:

• 42 Tage Ferien
• ÖPNV Kostenzuschuss
• Reka Checks
• Finanzielle Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und viel Entscheidungsfreiraum
• Attraktive Personalraten in all unseren Häusern - auch in den Radisson Hotels
• Trainings und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der ganzen Prize Family und der Radisson Hotel Group
• Chance in einem stetig expandierenden Unternehmen langfristig mitzuwirken und vieles mehr

Qualifikationen

Was Du mitbringen solltest?

Gute Laune, Begeisterungsfähigkeit und Spaß an der Zusammenarbeit in einem tollen Team.

Deine Aufgaben & was Dich erwartet: 

Als Guest Service Agent bist Du Teil unseres Check-In Teams und gehörst zu den ersten Gesichtern, die den Hotelgästen bei ihrer Ankunft bei uns entgegenstrahlen.

Wie läuft so ein Check-In ab? Gästedaten eintragen, Unterschriften sammeln, Zimmerkarte kodieren & fertig! Egal ob an der Rezeption oder an unseren Check-In Kiosks, Du stehst unseren Gästen zur Seite und unterstützt sie bei allen Fragen. Nebenbei zauberst Du ihnen an unserer Bar noch einen Welcome Drink in die Hand und verabschiedest sie mit einem Ausflugstipp in die City.
Gästeanrufe beantworten gehört übrigens nicht zu Deinen Aufgaben. Wir möchten, dass Du dich munter & und in Ruhe auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren kannst, nämlich den persönlichen Kontakt zu unseren lieben Gästen vor Ort.

Zusätzliche Informationen

Du denkst Dir Check, Check, Check?

Dann möchten wir Dich unbedingt kennenlernen!

Anschreiben ist nicht so Deins? Kein Problem, denn wir wollen Dich einstellen, nicht den Papierkram! Schick uns gerne Deinen Lebenslauf per Mail an [email protected] oder lade ihn hier direkt mit Klick auf „jetzt bewerben“ hoch.