Ingénieur Logiciel h/f

Merck Group recrute pour son secteur Electronics un ingénieur logiciel de support sur site, basé à Saint-Ismier en France. Le poste est à temps plein et s’exerce sur les sites des clients, avec une collaboration étroite avec les équipes de développement et de support. Cette opportunité s’adresse à ceux qui veulent mettre leurs talents au service de solutions qui touchent les domaines Healthcare, Life Science et Electronics.

Le groupe évoque une culture d’innovation et de respect de la diversité, cherchant des esprits curieux prêts à imaginer l’impossible et à contribuer à l’évolution des technologies qui améliorent les vies humaines. Dans l’univers Electronics, l’objectif est de soutenir d’autres industries en faisant progresser la vie numérique et en proposant des matériaux, des services et des produits chimiques spéciaux pour l’électronique, l’automobile et les cosmétiques, le tout au sein d’une organisation mondiale axée sur la réussite, le client et la rapidité d’action.

Le quotidien sur le terrain

En tant qu’ingénieur support logiciel, vous cherchez activement les dysfonctionnements et apportez des solutions rapides lors d’interventions sur site chez les clients. Vous prenez en charge le diagnostic des problèmes et contribuez à l’installation des correctifs, tout en consignant les dysfonctionnements et en travaillant main dans la main avec les équipes de développement pour faire évoluer et synchroniser la plateforme logicielle. Vous formez aussi les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités, en puisant dans vos capacités d’analyse et d’écoute pour offrir un support réactif même sous la pression.

Les exigences indispensables

• Expérience ou formation dans l’informatique industrielle et les environnements logiciels destinés à l’industrie
• Compétences solides en programmation orientée objet (idéalement C#, ou C++/Java), en applications multithread et en Git
• Expérience pratique avec du code legacy et avec la rétro‑ingénierie logicielle
• Approche méthodique, organisée et rigoureuse, avec une capacité avérée à prioriser les demandes des clients
• Maîtrise de l’anglais pour lire la documentation technique et collaborer avec des équipes dans la région APAC

Ce que Merck propose et les détails pratiques

Le poste est à temps plein et situé sur site à Saint-Ismier, au sein du secteur Electronics de Merck Group. Le rôle implique d’apporter un soutien direct aux clients et de travailler avec des équipes internationales, avec l’anglais utile pour communiquer avec les collaborateurs de la région APAC.

La culture de l’entreprise met l’accent sur l’inclusion et le développement professionnel, offrant à chacun des opportunités de progression et un cadre où chacun peut avancer à son rythme et développer ses compétences.

Conseils pour les candidats

Mettez d’emblée en tête de votre CV vos expériences pertinentes en informatique industrielle et en support logiciel sur site, en privilégiant les projets qui montrent votre capacité à aider des clients et à intervenir directement sur des systèmes critiques.

Pour prouver les compétences essentielles, décrivez des situations où vous avez travaillé avec des technologies orientées objet (C#, C++, Java), des applications multithread et Git, et illustrez-les avec des résultats concrets et mesurables.

Préparez des exemples concrets pour l’entretien sur des cas où vous avez diagnostiqué et résolu des dysfonctionnements sur le terrain, et sur la manière dont vous avez formé des utilisateurs et géré des situations sous pression.

Envisagez une question réfléchie à poser sur la collaboration entre le support logiciel et les équipes de développement, et sur la manière dont les correctifs et les mises à jour sont documentés et déployés.