IT Service Desk Engineer

JobsCloseBy Editorial Insights

Die Stelle des IT Service Desk Engineers bei UMB AG in Sion ist eine praxisnahe Vollzeitrolle mit dem täglichen Kundenkontakt, Schwerpunkt auf Kundenzufriedenheit und Qualität, 1st Level Support sowie je nach Eignung 2nd Level inklusive Ticketverantwortung und Triage bis 3rd Level. Französisch Deutsch und Englisch werden benötigt. Erwartet wird eine abgeschlossene IT-Lehre oder vergleichbare Berufserfahrung, plus Spaß am serviceorientierten Arbeiten und eine strukturierte Arbeitsweise. UMB bietet eine starke Feedback-Kultur, umfangreiche Weiterbildung und flexible Extras wie Homeoffice, bis zu 9 Wochen Ferien und regelmäßige Events. Tipp: heben Sie konkrete Beispiele aus früheren Support-Einsätzen hervor, zeigen Sie Multilingualität, Ticket-Handling und Ihre Lernbereitschaft; bewerben Sie sich direkt, keine Agenturen.

Unternehmensbeschreibung

Wir sind ein grossartiges Team und werden immer wieder von Great Place to Work als beste Arbeitgeberin ausgezeichnet. Dir fehlt Wertschätzung? Wir sind bekannt für unsere positive Feedback-Kultur. Du möchtest beruflich weiterkommen? Dann profitiere von grosszügigen Weiterbildungsbudgets und fast unbegrenzten Karriere- und Veränderungsmöglichkeiten im IT-Universum von UMB. Du hast keine Ahnung, was im Betrieb läuft? Wir informieren offen und ehrlich, was geht. Es gibt 1000 Gründe, bei UMB zu arbeiten. Bewirb dich jetzt, und erfahre mehr.

Stellenbeschreibung

• Täglicher Kundenkontakt
• Kundenzufriedenheit und Qualität stehen an erster Stelle
• Unterstützung unserer Kunden mit 1st und bei Eignung 2nd Level Support
• Ticketverantwortung inkl. Triage an 2nd und 3rd Level Support
• Support in Französisch, Deutsch und Englisch

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Lehre (Systemtechnik, Support, Betriebsinformatik) oder mehrjährige IT-Erfahrung
• Stilsicheres Französisch und gute Deutschkenntnisse
• Spass am kundenorientierten Arbeiten
• Eine strukturierte und transparente Arbeitsweise runden dein Profil ab

Zusätzliche Informationen

Auch darum solltest du dich gleich jetzt bewerben. 
Jeden Tag im Stau? Homeoffice ist bei uns fester Bestandteil der Unternehmenskultur. Mal eine Auszeit? Bei UMB sind bis zu 9 Wochen Ferien möglich. Immer nur arbeiten? Unsere grossartigen Events sind branchenweit bekannt. Wir tun alles, um den Teamzusammenhalt zu fördern. 
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Als beste Arbeitgeberin der Schweiz finden wir unsere neuen Kolleginnen und Kollegen meisten über Empfehlungen – und sonst über Stelleninserate. Deshalb bitte keine Dossiers von Personalvermittlern, Danke.