IT Support & Workplace Engineer

JobsCloseBy Editorial Insights

Bij Wehkamp zoeken ze een IT Support en Workplace Engineer die als centraal aanspreekpunt 1000+ collega’s ondersteunt op het hoofdkantoor in Zwolle en af en toe in het distributiecentrum. Je werkt in het Tech Workplace team en behandelt 1e en 2e lijns support, onboarding en offboarding, toegangsrechten en de configuratie van mobiele printers en handscanners, terwijl je schakelt met externe partners en meedenkt over procesverbeteringen. Belangrijk: minimaal MBO-4 of HBO, circa 2 jaar relevante ervaring, vloeiend Nederlands en rijbewijs B, plus kennis van Windows en SCCM, Windows Server en AD en Google Workspace of bereidheid dit te leren. Tips voor je sollicitatie: geef concrete voorbeelden van supportervaring, klantgerichtheid en resultaten, en benadruk flexibiliteit om op HQ en in het DC te werken.

Vacatureomschrijving

Als IT Support & Workplace Engineer ben je het centrale aanspreekpunt voor onze ruim 1000 collega’s. Jij verdiept je altijd in de eindgebruiker, denkt mee en probeert hem/haar zo goed mogelijk te helpen.

Je gaat werken in het Tech Workplace team binnen de Technology afdeling. Hierin zitten 4 IT Support Engineers. Je werkt op ons hoofdkantoor of vanuit ons distributiecentrum in Zwolle, dit kan per week verschillen. Waar nodig lever je onsite support op de andere locatie.

Op ons hoofdkantoor zit de centrale servicedesk. Vanuit hier worden collega's ondersteund die bellen, aanvragen hebben ingediend of langslopen voor een vraag. Ook ondersteunen we de hele werkplek omgeving. Doordat we ons hoofdkantoor hebben ingericht als een flex office hebben we niet te maken met interne verhuizingen.

Als je in het distributiecentrum aan het werk bent, ondersteun je voornamelijk de operatie met alle productie werkplekken, handscanners en (mobiele) printers.

Wat ga je doen?

• Je ondersteunt 1000+ collega’s (1e en 2e lijns);
• Het uitvoeren van service requests en documentatie / FAQ up-to-date houden;
• Onboarding en offboarding van medewerkers met alle daarbij behorende applicaties;
• Uitdelen van rechten binnen applicaties;
• Het configureren van mobiele printers en handscanners in ons warehouse;
• Het schakelen tussen tech teams en onze externe partners om snel tot een oplossing te komen;
• Je bent on-site aanwezig op het HQ in Zwolle en af en toe in het distributiecentrum;
• Je denkt mee over hoe onze processen slimmer en sneller kunnen.

Functie-eisen

• Een MBO-4 of HBO werk- en denkniveau;
• Je bent communicatief vaardig;
• Je spreekt goed Nederlands;
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
• In bezit van rijbewijs B;
• Bij voorkeur heb je ervaring met Windows & SCCM, Windows Server, Active Directory, Google Workspace, MacOS, JamF, Soti MDM (of je bent bereid dit te leren) . 

Aanvullende informatie

Een uitdagende en innovatieve werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om te groeien en jezelf te ontwikkelen. En dat samen met een hecht team van experts dat altijd klaar staat om samen de moeilijkste problemen aan te pakken en de beste ondersteuning te bieden.

Bij Wehkamp Retail Group geloven we dat groei twee kanten op werkt. Daarom investeren we actief in jouw ontwikkeling, zodat jij het beste uit jezelf én je carrière kunt halen. Wanneer jij groeit, groeien wij mee. En wanneer wij groeien, ontstaan er weer nieuwe kansen voor jou.

Voor deze functie geldt salarisschaal 5. Het bruto maandsalaris ligt tussen € 2.853,- en € 3.523 ,- op basis van 38 uur per week. Jouw uiteindelijke salaris bepalen we aan de hand van jouw relevante werkervaring, kennis, vaardigheden en de mate waarin jouw profiel aansluit op het niveau van de functie.

Verder bieden we:

• Vakantietoeslag van 8,5%;
• 25 vakantiedagen;
• Winstdeling;
• Fietslease en fietsplan;
• Mogelijkheid tot sporten in onze eigen sportschool;
• Reiskostenvergoeding én een thuiswerkvergoeding;
• Goede pensioenregeling;
• Korting op jouw aanvullende zorgverzekering;
• Personeelskorting op nagenoeg het gehele assortiment van Wehkamp.nl