Kundenberater für Edelmetalle Ankauf/Verkauf (m/w/d)

Ein Tag im Edelmetallshop

Degussa Goldhandel GmbH sucht eine engagierte Kraft in Stuttgart, onsite und in Vollzeit, die als Kundenberater für Edelmetalle Ankauf/Verkauf (m/w/d) das Gesicht der Filiale wird. Die Rolle verbindet Beratung, Verkauf und Service in direktem Kundenkontakt, von der ersten Begrüßung bis zum Abschluss des Kaufs oder Verkaufs. Wer Freude am Gespräch mit Kundinnen und Kunden hat und Edelmetalle spannend findet, findet hier eine sinnvolle Aufgabe.

Als Teil des Teams begleiten Sie Kunden professionell durch Prozesse rund um An- und Verkauf, bewerten Schmuck, Münzen, Barren, Silberwaren und Dentalgold fachgerecht und unterstützen bei Schließfachanfragen. Sie kümmern sich außerdem um Kassenführung und Bestandsverwaltung der Edelmetalle, arbeiten diskret mit sensiblen Anfragen und tragen dazu bei, dass der Service vor Ort, am Telefon oder per E-Mail reibungslos funktioniert. Hinzu kommt die Mitgestaltung von Kundenveranstaltungen und die positive Repräsentation des Unternehmens.

Was dich idealerweise auszeichnet

Um in dieser Position zu bestehen, bringen Sie folgende Eigenschaften und Qualifikationen mit:

• Sie lieben den direkten Verkauf und die Beratung von Kunden
• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung zum Goldschmied (m/w/d) abgeschlossen
• Sie beherrschen die gängigen MS Office Anwendungen sicher
• Sie verfügen über ein sauberes polizeiliches Führungszeugnis und eine positive Schufa-Auskunft
• Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Level)
• Sie arbeiten gern im Team, gehen Aufgaben selbstständig und strukturiert an und behalten auch in herausfordernden Situationen einen ruhigen Blick für pragmatische Lösungen

Was dich darüber hinaus auszeichnet

Englische Sprachkenntnisse auf gutem Niveau sind von Vorteil.

Gehalt, Vorteile und Details zum Alltag

Degussa bietet finanzielle Stabilität und Benefits, die sich am Profil einer traditionsreichen Firma orientieren, gepaart mit der Dynamik eines modernen Arbeitgebers. Es gibt ein attraktives Gehalt, vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Altersvorsorge und Vertriebs-Incentives sowie exklusive Mitarbeiterrabatte für Degussa-Produkte. Zusätzlich stehen 30 Tage Urlaub im Jahr und eine verlässliche 5-Tage-Woche auf dem Plan, damit Wochenenden frei bleiben. Weitere Annehmlichkeiten wie Firmen-Fahrradleasing, Angebote rund um Fitness und Gesundheit, kostenfreie Getränke sowie Obst und Gemüse können standortabhängig dazukommen. Die Einarbeitung erfolgt gründlich, damit Sie sich schnell mit der Welt der Edelmetalle vertraut machen und langfristig erfolgreich arbeiten können.

Tipps für Ihre Bewerbung

Wenn Sie sich bewerben, beginnen Sie Ihren Lebenslauf mit konkreten Beispielen zu Vertriebserfahrung im direkten Kundenkontakt – idealerweise im Edelmetall- oder Schmuckbereich.

Belegen Sie in Ihrer Unterlage Ihre must-have Fähigkeiten: zeigen Sie, wie Sie Kunden durch den An- und Verkaufsprozess geführt haben, wie Sie Schmuck, Münzen, Barren, Silberwaren oder Dentalgold bewertet haben und wie Sie Kassenführung sowie Bestandsverwaltung verantwortet haben. Führen Sie ein akkurates polizeiliches Führungszeugnis und eine positive Schufa-Auskunft als Nachweis an.

Bereiten Sie Anekdoten vor, die Ihre Teamfähigkeit, Ihre eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Ihre Fähigkeit belegen, auch in schwierigen Situationen ruhig pragmatische Lösungen zu finden. Planen Sie im Interview konkrete Beispiele ein, in denen Sie Discretion und Serviceorientierung unter Beweis gestellt haben.

Formulieren Sie eine kluge Frage, die Sie im Gespräch stellen können, zum Beispiel wie die Einarbeitung in Schließfachberatung, Kassenführung und Bestandsverwaltung konkret abläuft und wie das Team zusammenarbeitet, um den Service ständig zu verbessern.