Kundendienstberater Nutzfahrzeuge (a)
Auto AG GroupJobsCloseBy Editorial Insights
Auto AG Group in Weiningen ZH sucht eine technisch versierte Person als Kundendienstberater Nutzfahrzeuge (a) für eine Vollzeitstelle vor Ort. Sie betreuen Kunden am Schalter und Telefon, erstellen Angebote, erfassen und bearbeiten Aufträge, führen Schlusskontrollen und Abrechnungen durch, koordinieren Fahrzeugübergaben sowie Miet- und Ersatzfahrzeuge, sichern Qualität und betreuen Kunden nach. Zudem klären Sie Garantie- Kulanz- und Versicherungsfälle und übernehmen allgemeine administrative Aufgaben. Anforderungen: technische Grundausbildung im Automobil, Bau- oder Landmaschinenbereich; Berufserfahrung im Automobilbereich, ideal Nutzfahrzeuge; kaufmännische Weiterbildung; kundenorientierte, zuverlässige Person, die auch in hektischen Situationen den Überblick behält; Führerausweis B; Deutsch sicher, Fremdsprachen von Vorteil. Bewerbung: Lorena Fankhauser, HR-Generalistin, Tel +41 41 289 33 41.
Als führender Anbieter von Nutzfahrzeugen in der Schweiz bieten wir an 11 Standorten umfassende Lösungen – von Fahrzeugverkauf über Service und Reparaturen. Wir vertreten namhafte Marken wie IVECO, Fiat Professional, MAN und Peugeot.
Kundendienstberater Nutzfahrzeuge (a)
- Betreuung der Kunden (Annahme Reparaturen, Service) am Schalter und Telefon
- Offerterstellung & Verkauf sämtlicher Werkstattleistungen
- Erfassen und bearbeiten von Kundenaufträgen
- Schlusskontrolle und Verrechnung der Werkstattaufträge
- Koordination und Durchführung von Fahrzeugübergaben
- Qualitätssicherung und Nachbetreuung der Kunden
- Planung der Miet- und Ersatzfahrzeuge sowie Kontrolle auf Schäden
- Abklärung und Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen
- Bearbeitung von Versicherungsfällen
- Allgemeine administrative Arbeiten
- Abgeschlossene technische Grundausbildung im Bereich Automobil, Bau- oder Landmaschinen
- Berufserfahrung im Automobil-Bereich, von Vorteil auf Nutzfahrzeuge
- Vorzugsweise bereits Berufserfahrung als Kundendienstberater gesammelt
- Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
- Kundenorientierte Persönlichkeit sowie sicheres Auftreten
- Zielorientierte sowie zuverlässige Person, welche selbständig arbeitet und auch in hektischen Situationen den Überblick behält
- Gültiger Führerausweis Kat. B (Kat. C von Vorteil)
- Stilsichere Deutschkenntnisse, Fremdsprachen (Italienisch, Englisch) von Vorteil
Lorena Fankhauser
HR-Generalistin
Tel: +41 41 289 33 41