Leiter Operations Engineering (w/m/d)

JobsCloseBy Editorial Insights

Bechtle AG sucht in Mägenwil eine/n Leiter Operations Engineering (w/m/d) in Vollzeit vor Ort. Du führst ein siebenköpfiges Team im Plattform-Umfeld, bist Schnittstelle zum Offshore Operations Team und sicherst Betrieb sowie Weiterentwicklung unserer Managed Services. Du verantwortest Release- und Lifecycle Management, gewährleistest Service Continuity inklusive Pikettdienst und koordinierst Incident Management auf 3rd-Level. Du treibst Change Management proaktiv voran und stärkst die bereichsübergreifende Zusammenarbeit. Gesucht wird eine erfahrene IT-Führungskraft mit mehrjähriger Teamleitungserfahrung, EFZ/FA und idealerweise FH/HF IT; breites Know-how in virtualisierter Infrastruktur, Cloud und IT-Security sowie Exchange/SQL; SaaS-Erfahrung von Vorteil. Du kommunizierst sicher Deutsch und Englisch, bringst Organisationsstärke und Kundenorientierung mit. Vorteile: strategischer Gestaltungsspielraum, internationales Executive Network, 30 Tage Ferien, kurze Entscheidungswege. Bewirb dich mit konkreten Beispielen, wie du Verfügbarkeit und Change-Prozesse verbessert hast.

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Du führst das Operations Engineering Team personell und fachlich und entwickelst 7 Mitarbeitende sowie 2 Lernenden im Plattform-Umfeld gezielt weiter. Zudem bist du die Schnittstelle zu unserem offshoring Operations Team.
• Du planst, steuerst und begleitest den Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Managed Services.
• Du stellst ein professionelles Release- und Lifecycle Management über alle relevanten Services und Systeme hinweg sicher.
• Du verantwortest die Service Continuity und gewährleistest gemeinsam mit deinem Team eine hohe Verfügbarkeit unserer Services inklusive Pikettdienst.
• Du förderst die teamübergreifende Zusammenarbeit und koordinierst die Schnittstellen zu angrenzenden Bereichen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
• Du übernimmst Verantwortung im Incident Management auf 3rd-Level-Niveau und sorgst für eine strukturierte Priorisierung sowie Zuweisung der Tasks innerhalb des Teams.
• Du treibst ein proaktives Change Management voran und stellst sicher, dass Änderungen kontrolliert, risikoarm und serviceorientiert umgesetzt werden.
• Du agierst als zentrale Führungsperson im operativen Tagesgeschäft und sorgst für eine hohe technische Qualität, klare Abläufe und eine nachhaltige Kundenorientierung.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung als Teamleiter im IT-Umfeld, idealerweise in einem Dienstleister- oder Systemhaus-Umfeld.
• Du bringst eine technische IT-Grundausbildung mit, zum Beispiel EFZ oder FA, und verfügst vorzugsweise über eine Weiterbildung auf Stufe FH oder HF mit IT-Ausrichtung.
• Du besitzt breites Technologie-Know-how in den Bereichen virtualisierte Client-/Server-Infrastruktur, Datacenter, Cloud und Software sowie eine hohe Affinität zur IT-Security.
• Du kennst Dich zudem mit Applikationsservern wie Exchange, SQL oder vergleichbaren Plattformen gut aus; Erfahrung mit SaaS ist von Vorteil.
• Du hast Freude an der Arbeit in einem IT-Dienstleister-Umfeld und schätzt ein dynamisches, serviceorientiertes Arbeitsumfeld mit hoher technischer Komplexität.
• Du arbeitest gerne mit Kunden zusammen, trittst souverän auf und verbindest technische Kompetenz mit ausgeprägter Serviceorientierung.
• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch und bewegst Dich souverän in einem nationalen und internationalen Arbeitsumfeld.
• Du überzeugst durch Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsstärke und die Fähigkeit, dein Team klar, verbindlich und motivierend zu führen.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Strategischer Gestaltungsspielraum
• Internationales Executive Network
• 30 Tage Ferien & Flexibilität
• Kurze Entscheidungswege