Marketing Data Specialist (m/w/d)

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Als Marketing Data Specialist (m/w/d) bei SBB CFF FFS arbeiten Sie im Team Marketing Automation & CRM daran, datengetriebenes Dialogmarketing entlang der Customer Journey zu gestalten und Wachstumsziele zu erreichen. Die Rolle fokussiert auf datengetriebene Segmentierung, Data Modelling, Scoring und Selektionen, den operativen Betrieb der Datenselektion und die Weiterentwicklung der Marketing Automation Plattform (BSI Customer Suite). Sie analysieren Kampagnen, ziehen datenbasierte Optimierungen und beraten Stakeholder bei der Konzeption datengetriebener Dialogmassnahmen. Erfahrung in E-Mail Marketing, Marketing Automation, SQL, Snowflake, SPSS Modeler und der BSI Suite sowie Deutsch C1 und eine weitere Landessprache B1 sind zentral. Tipp: beziehen Sie im Anschreiben konkrete Projekte mit messbaren Erfolgen ein und zeigen Sie, wie Sie Automatisierung, KI und Skalierung vorantreiben.

Darauf kannst du dich freuen.

Das Team «Marketing Automation & CRM» verantwortet datengetriebenes Dialogmarketing (on- und offline) entlang der gesamten Customer Journey. Unser Ziel ist es, Wachstumsstrategien zu entwickeln und die Positionierung der SBB im datenbasierten Marketing voranzutreiben.

Dich erwartet ein eingespieltes, motiviertes Team mit grosser Offenheit für Innovation, hoher Fachkompetenz und starkem Teamspirit. Du wirkst aktiv an der Konzeption und Optimierung unserer automatisierten E-Mail-Kampagnen mit und setzt moderne Technologien ein, um personalisierte Inhalte zu erstellen. Gemeinsam treiben wir die Weiterentwicklung von personalisierten, automatisierten Kundeninteraktionen voran – mit klarem Fokus auf Relevanz, Qualität und messbarem Impact.

Benefits wie kostenloses GA, vergünstigtes Reisen im Ausland - auch für die Familie - findest du auf unserer Website unter Benefits.

Das kannst du bewegen.

• Als Marketing Data Specialist (m/w/d) verantwortest du die datengetriebene Segmentierung und Zielgruppenselektion für Direct Marketing-Massnahmen sowie deren kontinuierliche Weiterentwicklung (Data Modelling, Scoring, Selektionen).
• Den operativen Betrieb rund um die Datenselektion stellst du sicher und unterstützt bei der Optimierung der Datengrundlagen.
• An der Weiterentwicklung und Nutzung der Marketing Automation Plattform (BSI Customer Suite) arbeitest du aktiv mit und bringst dein Know-how in Projekten rund um datengetriebenes Marketing ein.
• Du analysierst Kampagnen-Performance und leitest datenbasierte Optimierungen zur Steigerung von Relevanz, Personalisierung und Conversion ab.
• Interne Stakeholder berätst du bei der Konzeption von datengetriebenen Dialogmassnahmen sowie der Nutzung von Daten in Kampagnen und bringst Best Practices aus dem E‑Mail & Dialog-Marketing ein.
• Themen wie Automatisierung, KI, Standardisierung und Skalierung treibst du aktiv voran.

Das bringst du mit.

• Eine hohe Eigeninitiative sowie die Fähigkeit, Themen aktiv voranzutreiben und als Sparringspartner für Stakeholder zu agieren, zeichnen dich aus.
• Mit deinen ausgeprägten analytischen Fähigkeiten interpretierst du Daten gezielt und leitest daraus Optimierungen ab.
• Du hast mehrjährige Erfahrung im Bereich E‑Mail Marketing und Marketing Automation mit Fokus auf Datenmanagement, Segmentierung und Customer Journeys.
• Fundierte Erfahrung mit Technologien des Dialog-Marketing (CRM, Marketing-Automation-Tools, E-Mail-Management, Tracking), idealerweise mit der BSI Customer Suite kannst du nachweisen.
• Du hast ein fundiertes Datenverständnis und Kenntnisse in der Datenmodellierung und Datenbankabfragen im Marketing-Kontext sowie ein sicherer und routinierter Umgang mit SQL, Snowflake und SPSS Modeler.
• Ein abgeschlossenes Studium (Uni/FH) in Marketing, Wirtschaft oder Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Ausbildung sowie sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Kenntnisse (B1) in einer weiteren Landessprache setzen wir für diese Funktion voraus.