Medewerker Burgerzaken Backoffice

JobsCloseBy Editorial Insights

Deze fulltime onsite functie bij Kenniscentrum Sociaal Domein in Kaag en Braassem zoekt een ervaren Medewerker Burgerzaken Backoffice die complexe vragen kan oplossen, collega’s kan coachen en actief meedenkt over werkprocessen en dienstverlening. Je bent de inhoudelijke vraagbaak, beschrijft en bewaakt processen en zorgt voor een correcte en rechtmatige dossierafhandeling binnen ENSIA. Vereisten: NLQF niveau 4 conform NVVB BABZ of vergelijkbare burgerzakenopleiding en minimaal 3 jaar backoffice Burgerzaken ervaring, bij voorkeur binnen een gemeentelijke organisatie; kennis van Key2Burgerzaken en Portaal Burgerzaken; uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid, en het vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken. Wij bieden uitdaging, ontwikkelingskansen en CAO-salaris, plus online leerplatform en sociale activiteiten. Solliciteer en benadruk procesverbeteringen en coachingervaring; neem contact op met recruiter Cabdi Gas via telefoon 0636117930 of [email protected].

Medewerker Burgerzaken Backoffice

Ben jij een ervaren medewerker Burgerzaken die energie krijgt van complexe vraagstukken en het ondersteunen van collega’s? Voor een gemeentelijke opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Medewerker Burgerzaken Backoffice die zelfstandig aan de slag kan binnen een dynamische omgeving.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor uiteenlopende werkzaamheden binnen de backoffice van Burgerzaken. Je bent een belangrijke vraagbaak voor collega’s, begeleidt minder ervaren medewerkers en denkt actief mee over het verbeteren van werkprocessen en de kwaliteit van de dienstverlening.

Wat je gaat doen:

• Behandelen van complexe vraagstukken binnen Burgerzaken;

• Ondersteunen en coachen van collega’s;

• Fungeren als inhoudelijke vraagbaak binnen het team;

• Beschrijven, optimaliseren en bewaken van werkprocessen;

• Uitvoeren van werkzaamheden binnen de backoffice Burgerzaken;

• Bijdragen aan kwaliteitsverbetering en kennisontwikkeling binnen het team;

• Werken binnen de kaders van ENSIA en bijdragen aan de uitvoering hiervan;

• Zorgdragen voor een correcte en rechtmatige verwerking van dossiers en mutaties.

Wat jij meebrengt:

• Een afgeronde opleiding op NLQF-niveau 4 conform het NVVB-diplomastelsel Burgerzaken, BABZ of vergelijkbare Burgerzakenopleiding (harde eis);

• Minimaal 3 jaar ervaring als Backofficemedewerker Burgerzaken (harde eis);

• Ervaring binnen een gemeentelijke organisatie (pré);

• Ervaring met Key2Burgerzaken (pré);

• Ervaring met Portaal Burgerzaken (pré);

• Ervaring met het begeleiden en coachen van collega’s;

• Kennis van ENSIA-processen (pré);

• Je werkt nauwkeurig en kwaliteitsgericht;

• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;

• Je bent klantgericht, integer en professioneel;

• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband uitstekend functioneren.

Wij bieden:

• Een uitdagende en afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid.

• Een fijne werkomgeving met enthousiaste en betrokken collega’s.

• Een salaris volgens de gemeente CAO.

• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via cursussen, trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

• Toegang tot ons online leerplatform om jezelf te blijven ontwikkelen.

• Gezellige clubdagen met inhoudelijke workshops.

• Jaarlijks een zomerfeest en een kerstfeest om samen successen te vieren.

Als je vragen heb kan je ook contact opnemen met onze recruiter Cabdi Gas:

Telefoonnummer: 0636117930

Email: [email protected]