JobsCloseBy Editorial Insights

Als Medical Operations Associate bij Tandem Health beheer je implementaties bij ziekenhuizen, inclusief onboarding, training en livegang, ben je aanspreekpunt op locatie, los je operationele en technische issues snel op en stimuleer je gebruik van ons platform, terwijl je feedback verzamelt en concrete verbeterpunten terugkoppelt naar Product en Engineering en meewerkt aan veiligheids- en kwaliteitscontroles. Je werkt samen met sales en support en denkt altijd vanuit de eindgebruiker. Wie jij bent: pragmatisch, gestructureerd en communicatief vaardig in NL en ENG; ervaring in of met ziekenhuizen is fijn maar niet vereist. Pluspunten: kennis van EPD en acute zorg. Leiden als locatie met NL-reizen; groeikansen en marktconform salaris. Tips: geef concrete voorbeelden van implementaties en trainingen en hoe jij bijdraagt aan veiligheid en gebruiksgemak.

Build something monumental for Healthcare!

At Tandem Health we’re reimagining healthcare by putting clinicians first. Our platform - designed by clinicians, for clinicians - is built on deep insight into real-world pain points, with intuitive medical notes and workflows that truly support patient care.

We’re a fast-scaling health-tech company backed by top investors and expanding globally. We move fast, stay curious, and believe building something that matters starts with an extraordinary team. If you're passionate about impact and innovation, we'd love to meet you!

Wat je gaat doen:

• Je ondersteunt onze implementaties bij ziekenhuizen van A tot Z: onboarding, trainingen en begeleiding tijdens livegang.

• Je bent het aanspreekpunt op locatie: je werkt samen met zorgteams om te zorgen dat ons product in de praktijk goed werkt.

• Je lost problemen snel op: je onderscheidt operationele en technische issues en schakelt waar nodig door.

• Je bevordert actief gebruik van ons product: je werkt met belangrijke gebruikers en zorgt dat teams Tandem blijven inzetten.

• Je verzamelt gestructureerd feedback en koppelt concrete verbeterpunten terug naar onze Product en Engineering teams.

• Je ondersteunt veiligheids- en kwaliteitscontroles volgens interne processen.

• Je werkt samen met onze commerciele- en support teams om implementaties succesvol te maken.

Wie jij bent:

• Je krijgt energie van het verbeteren van medische werkprocessen en het verminderen van administratieve druk voor zorgverleners.

• Je hebt ervaring in of met ziekenhuizen (een medische achtergrond is mooi meegenomen, maar niet vereist).

• Je bent pragmatisch en gestructureerd: je zorgt dat implementaties soepel verlopen en dat iedereen weet wat er moet gebeuren.

• Je denkt vanuit het perspectief van de eindgebruiker: je let op gebruiksgemak, werkprocessen en hoe zorgverleners software écht ervaren.

• Je vindt het leuk om gebruikers te trainen en bent graag aanwezig op locatie wanneer een nieuwe organisatie live gaat.

• Je communiceert helder en werkt makkelijk samen met zorgverleners, operationele teams en IT.

• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor veiligheid, zeker in complexere zorgomgevingen.

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.

Pluspunten:

• Je hebt ervaring met het introduceren van nieuwe producten en/of systemen binnen de zorg

• Je bent bekend met ziekenhuis-EPD’s en verslagleggingsprocessen.

• Je hebt ervaring in acute zorg of in multidisciplinaire teams.

Wat je krijgt:

• De kans om door te groeien in je carrière en tegelijk een betekenisvolle bijdrage te leveren aan de toekomst van de zorg binnen een snelgroeiende Europese healthtech scale-up

• Een marktconform salaris.

• Regelmatige teamuitjes en sociale activiteiten.

• Een hondvriendelijk kantoor.

Locatie

Dit is een fulltime functie op ons kantoor in Leiden. Je reist regelmatig binnen Nederland en bent tijdens de livegang van een nieuw ziekenhuis soms langere periodes op locatie.

Culture at Tandem

At Tandem, we move fast, think big, and take ownership. We're a high-performing, diverse team with a shared drive to change the future of healthcare - and we’re just getting started.

Our culture is built on action, ambition, and learning. You'll be trusted to take the lead, challenge yourself, and make an impact from day one. We believe real growth happens when you're stretched, supported, and surrounded by smart, passionate teammates who want to win together.

Even though we’re spread across countries, we come together often in Sweden for team meetings, social events, and offsites - blending global reach with real human connection.

We hire for talent, potential, and attitude - valuing different backgrounds and fresh perspectives. Great ideas come from everywhere, and we’re building a team that reflects the world we want to change.

Tandem handles sensitive patient data and will conduct a background check before hiring any candidate.