Operator Alarm- und Einsatzzentrale 100% (m/w/d)

JobsCloseBy Editorial Insights

Die Alarm- und Einsatzzentrale in Zürich bei Protectas/Securitas bietet eine anspruchsvolle rund um die Uhr besetzte Rolle, in der Sie Ordnung, Vertrauen und Serviceorientierung leben und auch in Stresssituationen einen kühlen Kopf bewahren. Als Operator/in bearbeiten Sie Alarmmeldungen, melden Vorfälle, verifizieren Alarme aus der Ferne, führen Videopatrouillen und Fernbegleitschutz durch und arbeiten eng mit Polizei, Feuerwehr und Sanität zusammen; zusätzlich übernehmen Sie Ein- und Ausgangskontrollen sowie Telefon- und administrative Aufgaben. Erwartet wird Teamfähigkeit, Flexibilität für Schichtdienst 24/7/365, technikaffine Offenheit, gute MS Office Kenntnisse, perfektes Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse und Französisch oder Italienisch mindestens B1; gültige Niederlassungsbewilligung und sauberen Leumund vorausgesetzt. Bewerben Sie sich direkt über unsere Website, keine Postbewerbungen. Tipp: passen Sie Lebenslauf und Anschreiben gezielt an, liefern Sie Beispiele für Kommunikationsstärke, Stressresistenz und proaktives Handeln und zeigen Sie, wie Sie Integrität Wachsamkeit Hilfsbereitschaft verkörpern.

Unternehmensbeschreibung

Die Protectas Gruppe Schweiz ist eine Tochtergesellschaft der weltweit tätigen Securitas AB Gruppe, einem führenden Sicherheitsunternehmen. Zu unseren wichtigsten Dienstleistungen weltweit gehören spezialisierte Überwachung, mobile Sicherheitsdienste, Monitoring, technische Lösungen und Beratung. Wir sind stolz darauf, dass wir jetzt mehr als 355.000 Mitarbeiter in 44 Ländern haben, die für Ihre Sicherheit sorgen. 

In der Schweiz sind es unsere 4'500 Mitarbeitenden, die tagtäglich dazu beitragen, Ihnen dieses Gefühl der Sicherheit im ganzen Land zu vermitteln. Wir sind der zweitgrößte private Sicherheitsdienstleister. 

Unsere Strategie basiert auf unserem Humankapital, das unsere 3 Werte teilt: Integrität, Wachsamkeit und Hilfsbereitschaft; aber auch auf unseren Innovationen und unseren Investitionen in Sicherheitstechnologie. Unser Credo: "Wir helfen, Ihre Welt sicherer zu machen". 
Deshalb tun wir unser Bestes, um Ihnen dank der auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnittenen Lösungen täglich Sicherheit zu bieten. Unsere integrierten Lösungen berücksichtigen modernste Technologien und die Arbeitskraft unserer Mitarbeiter, deren Servicequalität wir durch unsere Schulungsprogramme zertifizieren. 

Wenn Sie in einem dynamischen Unternehmen arbeiten möchten, das Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und zu wachsen, und das in seine Mitarbeiter investiert: Warten Sie nicht länger mit Ihrer Bewerbung!

Stellenbeschreibung

Als Operator/Operatorin:

• Vertreten Sie Ordnung und Sicherheit
• Erwecken Sie Vertrauen
• Sind Sie dienstleistungsorientiert und haben einen Sinn für Kommunikation
• Haben Sie ein grosses Verantwortungsbewusstsein
• Können Sie einfach mit einem vielfältigem Publikum kommunizieren
• Sind Sie in der Lage, in Stresssituationen einen kühlen Kopf zu bewahren
• Sind Sie proaktiv und analytisch
• Sind Sie motiviert und bereit, sich selbst zu übertreffen, persönliche und berufliche Weiterentwicklung ist möglich
• Sie repräsentieren unser Unternehmen: Sie sind ein Botschafter unserer Werte

In unserer Alarm- und Einsatzzentrale in Zürich sind Sie täglich (24h/365 Tage) mit Spezialaufgaben beschäftigt.

Sie sind zuständig für:

• Bearbeitung von Alarmmeldungen und Notrufen
• Rapportierung der Ereignisse
• Alarmverifikation und Perimeterschutz aus der Ferne
• Videopatrouillendienst und Fernbegleitschutz
• Ein- und Ausgangskontrolle aus der Ferne
• Zusammenarbeit mit den Interventionseinheiten (Polizei/Feuerwehr/Sanität)
• Telefonservice und Bearbeitung von Pikettaufträgen
• Administrative Tätigkeiten

Qualifikationen

Dafür müssen Sie:

• Eine grosse Teamfähigkeit besitzen
• Verfügbar und flexibel sein, da es sich im einen Schichtbetrieb handelt (24h/365Tage)
• Mit moderner Technologie vertraut sein
• Gute MS-Office Kenntnisse besitzen
• Die deutsche Sprache sowohl mündlich als auch schriftlich perfekt beherrschen, sehr gute Kenntnisse in Englisch sowie Französisch und/oder Italienisch (mindestens Level B1) besitzen 
• Über eine gültige Niederlassungsbewilligung sowie einen sauberen Leumund verfügen

Zusätzliche Informationen

Interessiert? Bewerben Sie sich direkt auf unserer Website (es werden keine Post Bewerbungen bearbeitet), indem Sie unser Bewerbungsformular ausfüllen.
Sie werden von unserem Rekrutierungsdienst kontaktiert.