Procesmanager Service Portfolio Management

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast 42.000 beroepsmilitairen en 7.000 reservisten werken er ook nog zo’n 24.000 burgers bij Defensie. 

Je gaat werken bij het Joint Informatie Voorziening Commando (JIVC) dat zorgdraagt voor de levering van nieuwe IT, de instandhouding van de bestaande IT, het leveren van IT-goederen en diensten alsmede het inzetten van het kenniscentrum IT. Zij ondersteunt daarmee de totale bedrijfsvoering van Defensie en andere gebruikers zoals de landelijke politie. Het JIVC innoveert voortdurend haar producten en diensten en ontwikkelt en test nieuwe concepten met het oog op het verbeteren van de bedrijfsvoering/commandovoering.

We zijn op zoek naar een gedreven en ervaren procesmanager SPM die de hierboven beschreven uitdaging wil aangaan.

Als procesmanager ben je naast deze inhoudelijke doorontwikkeling, ook de drijvende kracht achter het analyseren, inrichten en verbeteren van het bedrijfsproces. Je doorloopt voortdurend de Plan-, Do-, Check-, Act-cyclus. Jij zorgt voor draagvlak, verbeteringen en bewaakt de duurzame flow. 

De belangrijkste taken zijn:

• Procesoptimalisatie: Signaleren van knelpunten en deze vertalen naar concrete verbeter-voorstellen.
• Implementatie: Begeleiden van verandertrajecten zodat nieuwe werkwijzen echt landen in de organisatie.
• Borging: Bewaken van de kwaliteit via de PDCA-cyclus en het actualiseren van proces-documentatie.
• Stakeholdermanagement: Fungeren als de schakel tussen operatie, IT en management.

Functie-eisen

Wat vragen we?

De ideale kandidaat combineert analytisch vermogen met sterke sociale vaardigheden om mensen mee te krijgen in verandering. 

Opleiding: Minimaal HBO/WO werk- en denkniveau,  in de richting van Bedrijfskunde, bedrijfseconomie of IT.

Ervaring:

• Minimaal 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in procesmanagement of projectbeheersing.
• Aantoonbare ervaring als proces- en verandermanager in een grote (rijksoverheids-) organisatie.
• Aantoonbare ervaring van serviceportfoliomanagement/IT-dienstenportfolio in een IT Servicemanagement applicatie als ServiceNow.
• Ervaring met de implementatie van een nieuwe of grote verbetering van een ITSM proces.
• Kennis: Bekendheid met methodieken zoals Lean, Agile/SAFe, ITIL en ITSM.Competenties: Resultaatgerichtheid, gedreven, organisatiesensitiviteit en een pragmatische instelling.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

• Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
• Buiten het salaris hebben we het individueel keuzebudget (IKB) dat bestaat uit 16,33% van het bruto jaarsalaris. Je kunt het IKB laten uitbetalen wanneer jij wenst, het gebruiken om extra verlofuren te kopen of het inzetten voor fiscale doeleinden.
• Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.

Bijzonderheden

• Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.
• Een veiligheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
• Een referentiecheck en assessment kunnen onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• Om in aanmerking te komen voor deze functie moet je afkomstig zijn uit een land uit de Europese Economische Ruimte. Mocht dit niet het geval zijn dan beschik je over een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA).
• Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Wij verzoeken vriendelijk om geen ongevraagde aanbiedingen, telefoontjes of e-mails te sturen. Dank u voor uw begrip.

 
#LI-GID #LI-Hybrid

Meer over de functiegroep

Organisatienaam

Ministerie van Defensie

Organisatieomschrijving

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 79 duizend mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de COMMIT lijken op werkmaatschappijen.

Organisatie-URL

www.defensie.nl/organisatie/commit

Afdelingsnaam

Commando Materieel en IT

Afdelingsomschrijving

De procesmanager Service Portfolio Management (SPM) maakt onderdeel uit van de sectie Plannen van de afdeling Plannen en Bedrijfsvoering. De Directie JIVC wordt in zijn verantwoordelijkheid over de productie en bedrijfsvoering van het JIVC ondersteund door de afdeling Plannen en Bedrijfsvoering. 

De afdeling PL&BDFV is gevestigd op de Kromhoutkazerne te Utrecht en bestaat uit de volgende secties:

• sectie Plannen;
• sectie Bedrijfsvoering;
• sectie Analyse

JIVC kent twee IT portfolio’s; het projectenportfolio en dienstenportfolio. Met de uitvoering van het IT-dienstenportfolio zijn vele honderden miljoenen euro’s per jaar gemoeid. Momenteel wordt het fundament van SPM neergezet binnen de organisatie namelijk de borging van het IT-dienstenportfolio van alle afdelingen in ServiceNow. De komende jaren willen we het proces naar een hoger volwassenheidsniveau brengen. Denk hierbij aan ketensturing op het dienstenportfolio en de integrale afweging met de strategische doelen, de ontwikkeling naar integraal portfoliomanagement van beide IT portfolio’s, het ‘leanen’ van het SPM-proces en het inrichten van dashboards en rapportages.

Visie
Het Commando Materieel & IT (COMMIT) ondersteunt de transitie naar een informatie gestuurde en technologisch hoogwaardige krijgsmacht met het beste materieel en de beste IT. Ons COMMITment is groot om de cruciale rol te versterken als strategisch partner van de Commandant der Strijdkrachten, van de operationele onderdelen en van internationale partners. COMMIT vergroot de impact van de ondersteuning door een integrale en innovatieve aanpak van materieel- en IT-projecten, (wapen)systeemmanagement en ketenlogistiek.

Wij investeren in de kwaliteit van onze mensen en de flexibiliteit en diversiteit van het personeelsbestand. De belangrijkste capaciteiten van COMMIT zijn de kennis en ervaring van ons personeel. Om de krijgsmacht sneller te voorzien van materieel en IT zetten wij naast technologische innovatie in op proces- en sociale innovatie op het gebied van projectvoering, inkoop en afstoting van defensiematerieel en personele en logistieke ondersteuning.

Het uitvoeren van innovatieve projecten vraagt om meer samenwerking met het bedrijfsleven, kennisinstituten en andere overheidsorganisaties en maatschappelijke instanties. Onder de vlag van C-COMMIT als National Armaments Director (NAD) ontwikkelen en versterken wij ook de internationale samenwerking op het gebied van materieel en IT (NAVO, EU, multinationaal en bilateraal).

Missie
COMMIT levert de krijgsmacht het beste materieel en de beste IT.

Extra
COMMIT is van iedereen en voor iedereen, we zijn ervan overtuigd dat we met een diverse en inclusieve organisatie onze taak, verbinding maken tussen willen en kunnen, het beste kunnen uitvoeren wanneer ons personeel een afspiegeling is van de maatschappij. Wij nodigen je daarom graag uit om te solliciteren op deze functie!

Afdeling-URL

www.defensie.nl/organisatie/COMMIT

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Lennaert Peeters
[email protected]
06 57265756

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Gio Isaeva, Recruitment Adviseur HR
[email protected]
06 13127306