Réceptionniste de Nuit (H/F) - CDI – 138,60 heures par mois (32 h/semaine environ)

JobsCloseBy Editorial Insights

Cette offre CDI de Réceptionniste de Nuit à l’Ibis Nancy recrute une professionnelle autonome pour 138,60 heures par mois, soit environ 32 heures par semaine, avec 3 à 4 nuits. Vous serez l ambassadeur de nuit, assurant check-in, check-out, demandes clients, réservations et encaissements, tout en veillant à la sécurité et propreté. Exigences: au moins 1 an d expérience en réception, sens du service, rigueur, esprit d équipe; maîtrise du PMS (FOLS/RESAWEB est un plus) et gestion des imprévus. Pour optimiser votre candidature, mettez en avant votre expérience nocturne et votre autonomie. Avantages: prime de nuit, mutuelle, indemnité nourriture, aide transport, Heartist. Postulez auprès de Perrine, Adjointe de direction, par téléphone ou email.

Description de l'entreprise

La nuit, l'hôtel ne dort jamais... et nos clients comptent sur vous.

Situé face à la gare SNCF et au Centre Prouvé, à quelques minutes à pied de la Place Stanislas, l'Ibis Nancy Centre Gare et Congrès est un hôtel de 82 chambres proposant un service petit-déjeuner, un bar et une salle de réunion.

Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit (H/F) pour rejoindre une équipe dynamique où le sens du service, l'esprit d'équipe et la confiance sont au cœur de notre quotidien.

En intégrant notre établissement, vous devenez un véritable Heartist® et l'ambassadeur de l'hôtel pendant la nuit.

Contrat : CDI – 138,60 heures par mois (32 h/semaine environ)
Organisation : 3 à 4 nuits par semaine

Description du poste

Vous êtes le visage de l'hôtel pendant la nuit et garantissez à nos clients un accueil chaleureux, un séjour serein et un établissement sécurisé.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

• Accueillir les clients, assurer les check-in et check-out dans le respect des standards Accor.
• Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction tout au long de leur séjour.
• Effectuer les prises de réservation et gérer les situations particulières (délogements, demandes spécifiques...).
• Réaliser les opérations administratives et financières de fin de journée (encaissements, contrôles, clôture journalière).
• Préparer les documents nécessaires à l'équipe du matin et assurer une transmission de qualité.
• Participer à la mise en place du buffet petit-déjeuner.
• Veiller à la propreté des espaces d'accueil (lobby, bar).
• Effectuer les rondes de sécurité et garantir la sécurité des personnes, des biens et de l'établissement.

Qualifications

Vous aimez travailler en autonomie et appréciez l'ambiance particulière de la nuit.

Vous possédez :

• Une première expérience réussie d'au moins 1 an en réception hôtelière.
• Un excellent sens de l'accueil et du service client.
• Une grande autonomie, de la rigueur et un sens développé de l'organisation.
• Un bon esprit d'équipe et une communication efficace avec les équipes de jour.
• Une capacité à gérer les imprévus avec calme et professionnalisme.
• Une forte sensibilité aux règles de sécurité.

La connaissance des outils FOLS / RESAWEB ou d'un PMS hôtelier constitue un atout.

Informations supplémentaires

CDI – 138,60 heures par mois

Planning de 3 à 4 nuits par semaine

Prime de nuit

Prime mensuelle sur objectifs

Mutuelle d'entreprise

Indemnités nourriture

Prise en charge 60% des transports en commun

Programme Heartist® et avantages du Groupe Accor

nvoyez votre candidature à :

Perrine – Adjointe de direction
📞 03 83 32 90 16
📧 [email protected]