Réceptionniste (H/F) - Grand Hôtel du Lion d'Or

JobsCloseBy Editorial Insights

Le poste de Réceptionniste (H/F) au Grand Hôtel du Lion d’Or, Relais & Châteaux, offre une première expérience indispensable dans un hôtel historique de 16 chambres, avec un restaurant gastronomique étoilé Michelin à Romorantin-Lanthenay. Vous serez le premier contact des clients et assurerez l’accueil, les check-in et check-out, la gestion des factures et des encaissements, et la coordination avec les services chambres, cuisine et salle. Qualifications: formation hôtelière, excellentes qualités relationnelles, sens de l’organisation et maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit. Conseils pour postuler: mettez en valeur votre expérience en réception, votre capacité à anticiper les besoins des clients, votre esprit d’équipe et votre flexibilité sur les shifts matin ou soir, et mentionnez votre disponibilité éventuelle pour un logement pendant l’essai.

Description de l'entreprise

Hôtel historique de 16 chambres doté d'un restaurant gastronomique étoilé Michelin situé dans la ville de Romorantin-Lanthenay, capitale de la Sologne en région Centre Val de Loire.

Nous célébrons les 250 d'existence de la maison, rejoignez nous pour partager cet évènement historique ! 

Maison membre Relais & Châteaux et des Grandes Tables du Monde.

Description du poste

Une 1ère expérience en réception est indispensable.

EN TANT QUE RECEPTIONNISTE (H/F)

Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.

• Il/elle renseigne le client, lui fournit toutes les informations sur les conditions du séjour, réservation, les formalités, les prix, les commodités de l’hôtel et la région...
• Il/elle suit leur arrivée et leur départ

Il/elle aura pour missions principales de :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel
• Réaliser les check-in et check-out des clients selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées
• Gérer les factures et les encaissements
• Communiquer de manière permanente avec les autres services (chambres, cuisine, salle)
• Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller

Qualifications

• Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par vos qualités relationnelles, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
• Vous maîtrisez l’Anglais oral et écrit.  

Informations supplémentaires

• 2 jours hebdomadaires congés consécutifs
• Horaires continus en shift du matin ou shift du soir
• 5 semaines de Congés Payés en février et mars
• Cadre de travail agréable en centre ville : maison historique entièrement rénovée, ouverte sur le jardin.
• Possibilité d'être logé pendant les 2 mois d'essai
• Carte Relais & Châteaux Team au bout d'un an de présence : tarifs préférentiels pour un séjour dans d'autres Relais & Châteaux