Réceptionniste nuit (H/F) - Anne de Bretagne

JobsCloseBy Editorial Insights

Poste de Réceptionniste nuit, plein temps, sur site, à la Maison Anne de Bretagne, Relais & Châteaux, avec 2 jours de repos et horaires en continu. Vous êtes le premier contact, accueillez les clients, effectuez les check-in, anticipez les besoins, traitez les encaissements du restaurant, assurez la clôture de caisse et coordonnez avec les autres services. Profil attendu, excellent relationnel, rigueur, esprit d’équipe, autonomie et fiabilité; anglais apprécié; expérience en réception exigée ou équivalente; excellente présentation et savoir-être. Pour postuler, adaptez votre CV et lettre en valorisant vos expériences nocturnes, votre sens du service, votre capacité à communiquer et votre disponibilité.

Description de l'entreprise

Maison Anne de Bretagne hotel**** Relais&Chateaux et restaurant gastronomique** par Mathieu Guibert

Description du poste

EN TANT QUE RECEPTIONNISTE 

Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.

• Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l’hôtel, les produits 
• Il/elle assure la satisfaction des clients,
• Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services.

Il/elle aura pour missions principales de :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel sur les soirs et nuits
• Réaliser les check-in des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées
• Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller si besoin
• Gérer les factures et les encaissements du restaurant, départ des clients
• Cloture et caisse de la journée
• Communiquer de manière permanente avec les autres services
• Participer aux différentes taches de mise en place si demandées

Qualifications

• Vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
• Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
• La maîtrise de l'Anglais est un atout majeur
• D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e), la Maison portera grande attention à votre savoir etre
• Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la Réception, de préférence établissement équivalent
• Autonome et fiable

Informations supplémentaires

• 2 jours de repos/semaine
• horaire en continue
• tenue de travail