Représentant(e) service clientèle
MIRJobsCloseBy Editorial Insights
Cette offre permanent à temps plein sur site à Québec Anjou cherche un(e) représentant(e) service clientèle et support aux ventes internes, polyvalent entre service client, traitement des commandes et facturation. Si vous êtes méthodique, organisé(e) et axé(e) résultats, ce poste est pour vous: vous répondez par téléphone et courriel, gérez la boîte du service client, suivez les commandes, effectuez la facturation journalière et de fin de mois, et collaborez avec les départements pour assurer le bon déroulement des opérations. Avantages intéressants: assurance, REER collectif, parking, accessibilité en transport, formation et possibilités d’évolution. Exigences: DEP/AEC/DEC, 3 ans en milieu manufacturier, bilingue FR/EN, excellente communication, maîtrise Excel et Outlook, autonomie et esprit d’équipe. Pour postuler, adaptez votre CV et lettre à ces responsabilités en mettant en valeur votre expérience en saisie de données, gestion de commandes et relation client.
- Assurances collectives (dentaire, vision, médical) payé à 50% par l’employeur (admissibilité après 3 mois de probation);
- REER collectif avec cotisation de l’employeur;
- Stationnement disponible sur place;
- Facile d’accès en transport en commun;
- Environnement de travail dynamique et stimulant;
- Possibilité d’évolution et de formation.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel;
- Gestion journalière de la boîte de service client;
- Gérer les commandes, assurer leur traitement et suivi complet;
- Assurer le suivi auprès des clients de l’entreprise face à leurs commandes.
- Effectuer la facturation quotidienne;
- Effectuer la facturation de fermeture de fin du mois dans ADV le 15 du mois;
- Mise à jour de la liste de prix fournisseurs et clients;
- Classer les factures clients;
- Collaborer avec les différents départements pour assurer le bon déroulement des opérations;
- Maintenir et développer des relations à long terme avec les clients;
- Participer à l’amélioration continue des processus
- Toutes autres tâches connexes.
- DEP, AEC ou DEC en bureautique ou autre équivalence pertinente;
- Expérience de trois années pertinentes en milieu manufacturier;
- Expérience en saisie de données;
- Connaissances des logiciels de la suite Office, surtout Outlook et Excel;
- Bilinguisme (Français, Anglais);
- Excellentes compétences en communication;
- Gestion des priorités et sens de l’organisation;
- Autonomie, rigueur et minutie;
- Travail d’équipe.
- Poste permanent, 40 heures/semaine;
- Horaire de jour du lundi au vendredi;
- Offre salariale : entre 50 et 55k$/an.