Responsable d'applications - 80-100%

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Sword Services cherche un Responsable d’applications pour un client basé près de Fribourg, en poste hybride 80-100 %. Vous assurerez l exploitation et le suivi de plusieurs applications, incluant des sites web, des applications lourdes et des solutions cloud, tout en coordonnant les prestataires et en dialoguant avec les métiers et les équipes techniques. Vos responsabilités couvrent l analyse et la résolution d incidents, le support de niveau 3, la rédaction et la mise à jour de la documentation d exploitation, la coordination des mises à jour et le suivi des contrats de maintenance, ainsi qu une interface entre IT et métiers orientée solutions. Profil: diplôme en informatique, expérience avérée en gestion d applications, connaissance Drupal et technologies web ou équivalent, capacité à coordonner plusieurs intervenants, excellente communication et sens de l organisation; l allemand est un atout; télétravail non autorisé. Conseils: adaptez votre CV et votre lettre pour mettre en valeur l exploitation d applications critiques, la gestion de prestataires et votre capacité à vulgariser le technique et à travailler sur site à Fribourg.

Nous ouvrons un poste de Responsable d’applications pour renforcer l’équipe de notre client basé à côté de Fribourg. Vous interviendrez sur la gestion et le suivi de plusieurs applications, incluant des sites web, des applications client lourd ainsi que des solutions cloud. L’environnement implique la coordination de multiples prestataires et une forte interaction avec les équipes métiers et techniques.

Responsabilités du poste

• Assurer l’exploitation et le bon fonctionnement d’applications critiques, en garantissant leur disponibilité et leurs performances en production

• Prendre en charge l’analyse et la résolution des incidents applicatifs ainsi que le support de niveau 3

• Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation et les procédures associées

• Organiser et coordonner les mises à jour applicatives (correctives, évolutives et adaptatives) avec les différents intervenants

• Suivre et coordonner les activités des prestataires externes impliqués dans la maintenance des applications

• Gérer les contrats de maintenance et assurer le suivi administratif et financier associé

• Assurer un rôle d’interface entre les équipes techniques et les utilisateurs métiers, avec une approche orientée solutions

Requirements

• Diplôme d’études supérieures en informatique (HES, EPF, Master… )

• Expérience confirmée dans la gestion d’applications, idéalement orientées métiers

• Connaissances en gestion d’applications web, notamment CMS (Drupal) et technologies web (HTML, CSS, JavaScript) ou expérience équivalente en gestion applicative

• Expérience dans la gestion des incidents et du support dans des environnements complexes

• Capacité à coordonner plusieurs intervenants et prestataires externes

• Excellentes compétences en communication et capacité à vulgariser des sujets techniques

• Esprit d’anticipation, sens de l’organisation et orientation service

• Expérience dans la gestion de contrats de maintenance avec des fournisseurs tiers est un atout

• La maitrise de l’allemand serait un atout

• Information complémentaire : ce poste n’est pas ouvert au télétravail