Responsable de la Division Exploitation Opérationnelle H/F

"Agir ensemble, protéger chacun"

Travailler à l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif animé par la
culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets
pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés. À sa tête, avec plus de 2 500
salariés, la Caisse nationale de l’Assurance Maladie (Cnam), impulse la stratégie au
niveau national, puis coordonne et appuie les organismes locaux qui composent son
réseau.

Au sein de la Direction de la Gestion des Moyens et de l'Environnement de Travail
(DGMET) et sous la responsabilité du Responsable du Département de
l’Environnement Informatique (DEI), vous serez chargé de piloter les activités de la
Division Exploitation Opérationnelle (DEO).

Concrètement, vos missions principales :

- Assurer la fourniture, l’installation et le maintien en condition opérationnelle des
matériels, composants techniques et logiciels du poste de travail,
- Gérer et suivre le déploiement des correctifs sur le poste de travail,
- Mettre en œuvre le déploiement automatisé des systèmes d’exploitation et des
solutions logicielles (télédiffusion),
- Mettre en œuvre l’identification et l’authentification dans l’environnement de travail,
- Positionner les habilitations suivant les demandes reçues,
- Prendre en charge les demandes d’assistance et la résolution des incidents
bureautiques.
- Mettre en œuvre les projets locaux et nationaux pour leur

En tant que manager, vous animez, coordonnez et évaluez l’activité d’une vingtaine de collaborateurs, sur le siège parisien et les sites déconcentrés.

Vous mettrez en œuvre une démarche qualité et serez garant d’un suivi rigoureux de l'activité avec pour objectif d'améliorer l'efficacité et l'efficience du service rendu. Vous démontrez une capacité à planifier des opérations d’envergure et à mettre en place un reporting avec indicateur sur les principales activités.

Des déplacements sur nos différents sites en France sont à prévoir.

Ce que nous allons rechercher chez vous :

Diplômé d'un Bac+4/Bac+5 en informatique, vous justifiez d’une expérience significative (mini 5 ans)
sur un poste similaire. Une expérience de management d’équipe opérationnelle est
requise.
Vous avez de bonnes aptitudes à organiser le travail en équipe afin d’optimiser les
ressources humaines disponibles.

Vous avez le sens du service et vous faire preuve d’aptitude à communiquer aussi
bien avec ses équipes qu’avec des partenaires extérieurs à votre unité.
Vous êtes sensibilisé à la RSO et plus particulièrement aux enjeux de sobriété
numérique.