Poste de Responsable de Service Relation Clients F/H, CDI, temps plein et sur site à Saint-Étienne chez IKEA. Vous piloterez l’expérience client en s’appuyant sur nos valeurs d’inclusion, de respect et d’amélioration continue, dans un cadre qui conjugue sens du service et performance commerciale. Attendus: expérience solide en relation client, leadership d’équipe, capacité à coopérer avec les autres services et à agir sur site; mobilité domestique possible. Pour postuler, adaptez votre CV et lettre à la culture IKEA et à notre objectif d’Améliorer le quotidien du plus grand nombre; donnez des exemples concrets d’amélioration de la satisfaction client, d’innovation et d’esprit d’équipe.
Depuis le fin fond des fôrets suédoises, nous avons répandu notre culture et nos valeurs aux quatre coins du monde. Le cœur de notre offre est composé de beaux produits et de belles solutions d'ameublement de la maison, créés dans le respect de l'environnement, et destinés à des millions de clients. Au coeur de notre activité se trouvent des collaborateurs formidables, passionnés par la vie à la maison et représentants de la diversité sous toutes ses formes. Chacun de nous apporte sa contribution unique et, ensemble, nous voulons grandir et nous développer. Notre vision, « Améliorer le quotidien du plus grand nombre », nous inspire et nous guide dans tout ce que nous faisons. C'est ce qui fait l'identité IKEA.