Responsable des Opérations/ Facility Management Gif sur Yvette F/H

VINCI recrute un Responsable des Opérations/Facility Management pour le site de Gif-sur-Yvette, en France. Le poste est à pourvoir en CDI et nécessite une présence sur site, avec une dimension managériale et la responsabilité du compte client. Le cadre combine l’agilité d’une structure proche du terrain et la solidité d’un grand groupe, offrant des opportunités de mobilité nationale et internationale.

Le candidat idéal aime intervenir directement sur le terrain, coordonner des équipes et assurer la qualité de la prestation tout en veillant au respect des engagements contractuels et des budgets. C’est une fonction qui s’adresse à ceux qui savent prendre des initiatives, garder le cap sur les résultats et entretenir des relations solides avec le client et les parties internes.

Ce rôle s’insère dans une logique de pilotage global des affaires et de gestion opérationnelle, avec des responsabilités claires et une interaction régulière avec le Chef d’Entreprise. Il s’adresse à des professionnels autonomes, orientés résultats et capables de fédérer autour d’objectifs communs.

Le quotidien d’un pilote opérations sur site

Sous l’autorité du Chef d’Entreprise, vous serez le garant du volet opérationnel sur le terrain et du pilotage des équipes. Vous réaliserez et suivrez les EIM/EP et veillerez à l’atteinte des objectifs trimestriels, tout en définissant et en faisant évoluer les feuilles de route individuelles afin de renforcer les compétences des collaborateurs du périmètre. Vous proposerez des ajustements organisationnels et des primes selon les budgets établis, et vous serez force de proposition pour optimiser l’organisation du périmètre.

Sur le plan opérationnel, vous participerez à la validation des décisions de recrutement pour le périmètre, planifierez la présence des équipes pour répondre aux engagements contractuels et à la qualité de la prestation, et gèrerez en alternance la ligne d’astreinte pour assurer la continuité de service. Vous réaliserez des feedbacks et des reportings opérationnels destinés au client et organiserez le périmètre en cas d’absence avec des back-ups afin de maintenir le niveau de service.

En matière de qualité et de sécurité, vous formerez les collaborateurs des sites aux procédures client et veillerez à l’application des bonnes pratiques de l’entreprise. Vous conduirez des audits qualité pour vérifier la conformité des processus et des postures, et vous rappelerez les bonnes pratiques professionnelles, sécurité et comportementales, tout en animant les causeries sécurité et les VPS.

Pour le pilotage d’affaires, vous veillerez au respect des engagements contractuels sur l’ensemble des prestations, mesurerez la performance via les reportings et les retours opérationnels, et assurerez un suivi régulier avec le client en participant aux comités de pilotage et en générant les supports nécessaires. Vous suivrez la gestion des affaires par rapport au budget et aux objectifs de rentabilité, réaliserez des devis selon les règles internes et remonterez toute opportunité de développement commercial du site.

Les compétences essentielles pour ce rôle

Pour ce poste, certaines qualités et expériences qui vous permettront de réussir sont essentielles. Voici les éléments attendus, reformulés à partir des besoins exprimés:

• Une expérience sur le terrain avec une capacité avérée à trouver des solutions dans diverses situations
• Un leadership démontré et la capacité de fédérer et guider les équipes
• Une reconnaissance pour votre aptitude à piloter l’exploitation et à prendre des décisions efficaces
• Un sens aigu du relationnel qui vous aide à instaurer la confiance
• Une pédagogie naturelle et le goût de transmettre vos savoirs pour faire grandir votre équipe
• Une approche proactive et la capacité d’identifier les opportunités pour faire évoluer la prestation
• À l’aise à l’oral comme à l’écrit, avec de bonnes compétences rédactionnelles et une aisance en anglais

Rémunération, avantages et détails pratiques

Démarrage prévu ASAP. Le poste s’inscrit dans un forfait jour avec statut cadre et la plupart du temps une présence sur site.

Pour ce poste, le Permis B est requis.

• Un package attractif comprenant des tickets restaurant à 11 €, un plan d’épargne avantageux, une participation aux bénéfices et d’autres avantages à découvrir en rejoignant l’équipe
• Un cadre de travail agile et stimulant : proximité et autonomie d’une start-up, avec la sécurité et les possibilités de mobilité d’un grand groupe
• De réelles perspectives d’évolution : un accompagnement structuré et des parcours inspirants, avec près de la moitié de la direction issue du terrain
• Une entreprise engagée et responsable : médaille d’or Ecovadis et signataire du Global Compact
• Le bien-être des collaborateurs au cœur des priorités : plus de 80 % de satisfaction interne en 2025
• Un esprit d’équipe OPAL, avec afterworks, événements et challenges, car la convivialité fait partie des valeurs

Conseils pratiques pour candidater

Pour votre CV, ouvrez sur votre expérience sur le terrain et votre capacité à diriger des équipes sur des sites, en donnant un exemple où vous avez maintenu ou amélioré l’exploitation et respecté les engagements.

Lors de l’entretien, illustrez vos compétences de leadership et de planification par des cas concrets: comment vous avez organisé les ressources et les plannings, géré les astreintes et produit des retours et rapports clairs pour le client.

Préparez-vous à parler de situations où vous avez dû organiser votre périmètre pendant des absences en utilisant des back-ups, et montrez comment vous avez renforcé les pratiques qualité et sécurité par des audits et des formations.

Enfin, posez une question axée sur le développement commercial du site, par exemple comment les opportunités de croissance sont identifiées et suivies et quelles sont les attentes pour tirer parti des opportunités sur ce site.