Sachbearbeiter Kundenservice Netz (m/w/d)
VSE GruppeJobsCloseBy Editorial Insights
Die Stelle Sachbearbeiter Kundenservice Netz (m/w/d) bei der VSE Agentur GmbH in Püttlingen ist eine Vollzeitstelle, befristet auf zwei Jahre, mit sofortigem Start und onsite-Betrieb. Sie bearbeiten Endkundenanliegen zu energienetzspezifischen Themen (Inbound/Outbound), beraten kundenorientiert, fungieren als First-Level-Support für Dienstleister und arbeiten lösungsorientiert an Prozessqualität mit. Gesucht wird eine kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit SAP IS-U Kenntnissen und netzspezifischem Know-how; sicherer Umgang mit MS Office und schriftlicher Kommunikation; hohes Maß an Empathie, gute Rhetorik und sorgfältige Arbeitsweise; Führerschein Klasse B vorteilhaft. Online bis 31.07.2026 bewerben; Ansprechpartnerin Yvonne Exeler, Tel. +49 681/607-1655. Belege im Lebenslauf Energieprozesse und Kundengespräche; Vielfalt wird gelebt.
2 Jahre
Deine Aufgaben:
- Fachliche Prüfung und Bearbeitung von Endkundenanliegen in energienetzspezifischen Themen (Inbound und Outbound)
- Zielgerichtete Beratung von Kunden in allen Anliegen
- Ansprechpartner/in für Dienstleister bzw. First-Level-Support bei fachlichen Fragestellungen
- Lösungsorientiertes Denken und Arbeiten
- Sicherstellung der Arbeits- und Prozessqualität
- Aktive Unterstützung in Projekten
Dein Profil:
- Kaufmännische und/oder technische Ausbildung
- Erfahrung in energiewirtschaftlichen Prozessen sowie im Umgang mit SAP IS-U von Vorteil
- Kenntnisse in netzspezifischen Themen von Vorteil (z. B. Einspeisung, EEG-Abrechnung, allgemeine Abrechnung etc.)
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie in der schriftlichen Kundenkommunikation
- Hohes Maß an Empathie und Freude an der Arbeit mit Menschen
- Gute rhetorische Fähigkeiten, ggf. Erfahrung in persönlichen Kundengesprächen
- Sorgfältige und genaue Arbeitsweise
- Interesse an Weiterbildung und persönlicher Entwicklung
- Führerschein Klasse B von Vorteil
Wir sind regional und zukunftssicher:
Die VSE Agentur GmbH ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der energis GmbH, die wiederum ein Unternehmen der VSE-Gruppe ist. Die VSE Agentur GmbH bietet Kundenservice für überregional tätige Energieversorgungsunternehmen, wie auch für Telekommunikationsanbieter und andere Dienstleistungsunternehmen bzgl. Endkundenversorgung an.
Bei der VSE Agentur GmbH zählt Vielfalt. Wir heißen alle Menschen willkommen und sind davon überzeugt, dass Unterschiede uns stärker machen. Werde Teil unserer inklusiven und vielfältigen Unternehmenskultur!
Tel.: +49 681/607-1655